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[单选题]

客户申请预销后的()内可办理预销恢复业务

A.60天

B.30天

C.15天

D.90天

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A、60天

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第1题
客户在交行门户网站自助填写客户信息,办理预约开户和签约业务后,持本人有效身份证件原件到交行柜面办理核实确认。柜员通过()交易,输入客户证件类型和证件号码或通过二代身份证阅读器读取证件信息后,联动进行身份证联网核查,输入相关信息,并留存客户身份证件影像后,题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版“开立个人即办借记卡”业务。

A.客户服务-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请

B.客户服务-借记卡-开/换/销/领-开卡

C.公共管理-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请

D.公共管理-借记卡-开/换/销/领-开卡

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第2题
融合群副卡/成员办理离群后,何时可办理报停、过户、预销等各类业务()

A.当月

B.次月

C.具体已前台操作为准

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第3题
客户在营业厅办理预销户时,号码状态为“营业预销户”,而客户欠费后仍未缴费,出现的号码状态为“账务预销户”。如客户当月处于账务预销状态,则当月套餐费或最低消费就不再收取。()
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第4题
如下哪些内容可作为随销服务规范,帮助提升随销效率和产能()

A.先服务后营销,进门后必测速

B.先查询知需求,察偏好巧作答

C.先预约谈义诊,做对比即办理

D.先清理加好友,心服务觅商机

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第5题
主叫号码13014785852客户来电反映自己手机号码15837127725是欠费预销号状态,但是本人不方便到营业厅激活,要求后台解开,解释不认可,请协助处理,谢谢!15837127725 2020-03-01 21:02:06 预销b 4G飞享套餐-38A元套餐(+5G)2015版新AMS 帐务管理后台处理 个人用户后台预销户B回电号码 13014785852,针对以上问题,正确提单路径为()

A.移动业务→基础服务→销户重开→全局流转→办理规范→二次销售无法重开→全局流转

B.移动业务→基础服务→销户重开→全局流转→业务规则→手续不全无法重开→全局流转

C.移动业务→基础服务→销户→全局流转→办理规范→办理不成功→全局流转

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第6题
YYB072目前客服中心可受理()等信用卡业务ACD

A.卡激活

B.补卡

C.预销卡

D.重置交易密码

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第7题
存量靓号,无论是否原先是否存在预存款和低销优惠,均可直接受理变更业务,无需重新审批;如果前台营业在受理过程中误操作点击了靓号刷新按钮,只能取消套餐编辑重新办理业务()
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第8题
柜员办理预填单业务后,日终整理凭证时,若同一客户同时预填多笔业务,《业务申请确认单》(第一联)应与()凭证配套保管。

A.第一笔业务

B.最后一笔业务

C.其中任何一笔

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第9题
积分业务,下列说法错误的是()

A.过户:客户办理过户后,原账户中的积分将会清零

B.停机或欠费预销号:不能进行积分兑换,客户复机或恢复开通状态下才能办理

C.销号复机:销号后积分账户余额清零;客户重新复机后,按新入网星级规则执行

D.号随我行:原有积分信息保持不变,办理号随我行业务当月可以进行积分兑换

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第10题
积分业务,下列说法错误的是()

A.过户:客户办理过户后,原账户中的积分将会清零

B.停机或欠费预销号:不能进行积分兑换,客户复机或恢复开通状态下才能办理;C.销号复机:销号后积分账户余额清零;客户重新复机后,按新入网星级规则执行

C.号随我行:原有积分信息保持不变,办理号随我行业务当月可以进行积分兑换

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第11题
房地产开发商申请住房公积金贷款合作的,以下说法错误的是()。

A.参与贷款合作的开发商,应当向管理中心提供商品房项目开发、预(销)售、竣工以及财务等情况

B.申请贷款合作的商品房项目,其房屋必须全部竣工

C.已经办理公积金贷款的期房,在办妥房屋他项权证前,由开发商承担阶段性连带保证责任申请贷款合作的商品房项目,其房屋(建筑工程主体)必须结顶

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