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第3题
顾客必须本人刷卡输入密码，如果卡项无密码情况下需要（）
A.需要重新设置密码的，要核实好顾客信息
B.核实好顾客信息后，可以使用门店默认密码，不需要重新设置密码的
C.不需要核实好顾客信息，重新设置密码便可使用
D.不允许使用门店默认密码
第6题
ETC单卡支付说法正确的是（）
A.使用ETC单卡支付后打印通行费发票
B.PC卡报价后取下-操作ETC卡支付键
C.PC卡报价后操作ETC卡支付键--取下CPC卡
D.刷CPC或ETC卡时要将卡一直放在读卡器上，直到刷卡成功
第7题
客户回款卡交接财务时注意事项（）
A.银行卡取消网银转账功能
B.如果是存折，无法通过POS机查账、刷卡，则需要留存借款人身份证用于银行转账回款
C.存折还要求借款人关闭手机银行、微信及支付宝等附加转账或支付等功能
D.交接至财务的回款卡必须是一类卡，不能是二类三类卡
第9题
如顾客需退货试，符合门店退货标准，应退回原商品，退款时间在买单付款成功时间24小时内，商户通过原路办理退款，并原路退回用户支付金额（如消费券还在有效期内将自动退回卡包，在券有效期内可继续使用）。如退款时间超过24小时，则需商户通过线下办理退款，退还用户支付（）
第10题
以下说法正确的是（）
A.协议盖章时间早于活动开展时间
B.协议签署对公比例上限需小于等于3%
C.专项阶段性招待费，500元以上必须刷卡，有商务卡需刷卡或至少个人卡、支付宝等支付记录
D.区域费用务必确保全年无超值问题
