接待：商品推荐、试穿/试用当顾客对商品产生兴趣时，主动鼓励顾客试穿/用；员工亲自带领顾客到试衣间或指示试衣间位置，并为顾客挂起衣服；提供2个或以上的尺码/或提供同类款式服饰，供顾客试穿、对比；离开试衣间10秒内有员工提供/示意协助，帮顾客整理整齐。（化妆品：邀请顾客体验，帮助顾客将该产品试用在脸上或手上）（鞋类：将顾客带到试鞋座位处，让顾客稍作等候，取出顾客适合的尺码，及偏大/小半码的鞋子，松开鞋带，取出填充物，供顾客试穿，在帮助客户试鞋时能够采用规范的半蹲式服务，协助顾客穿上）询问顾客穿着感受，了解顾客对商品的感受、想法，再次突出产品的特性，巩固顾客购买意识，在顾客试穿时能适当地赞美顾客，并主动提供客观、专业建议，不能一味的附和（）