题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
DCC呼出电话标准流程中，分为开场、客户邀约、标准结束语三部分，其中开场部分主要包括（）
A.标准化问候
B.询问是否方便接听电话
C.告知致电目的
D.介绍产品点
答案
ABC
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答案
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A.标准化问候
B.询问是否方便接听电话
C.告知致电目的
D.介绍产品点
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ABC
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更多“DCC呼出电话标准流程中，分为开场、客户邀约、标准结束语三部…”相关的问题
A.④②①③
B.②①③④
C.①②③④
D.③④②①
A.客户讲话时，不要轻易打断，插话或转移话题，不可答非所问
B.通话过程中，如发现系统异常中断，非客户方挂机，客服代表应主动呼出，致歉并尽力解决客户问题
C.回访客户时，必须通过10000号外呼系统呼出，禁止使用座机或私人电话
D.涉及内部差错，投诉问题，不得私自拦截，需按流程派单至后台处理
A.所有骑手来访/呼出电话骑手辱骂客服，非服务沟通问题，而一直辱骂
B.所有骑手来访/呼出电话造成长尾, 针对同一问题重复解释三次后骑手还在反复发问
C.此流程同时适用在线部门
D.通话中骑手无意带口头语的
