题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
结合当下来电最多的问题内容，优化培训流程、方式，让新员工在培训期掌握，可以让新员工上线初期减少害怕紧张感（）
答案
是
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A.一站式服务
B.只进一个门
C.最多跑一次
D.以上都是
A.不立单 很抱歉，给您带来的不便，您反馈的问题我们已经为您记录，我们稍后也会将问题反馈到相关部门进行核实，如情况属实，我们会根据相关规定进行处理，提升服务质量
B.可立单 很抱歉，给您带来的不便，您反馈的问题我们已经为您记录，我们稍后也会将问题反馈到相关部门进行核实，如情况属实，我们会根据相关规定进行处理，同时我们我们会不断的优化我们的服务流程，提升服务质量
C.记录线下表格 很抱歉，给您带来的不便，您反馈的问题我们已经为您记录，我们稍后也会将问题反馈到相关部门进行核实，如情况属实，我们会根据相关规定进行处理，同时我们我们会不断的优化我们的服务流程，提升服务质量
A.加大账单投放力度
B.结合账单运营数据及客户标签属性，制定账单运营策略
C.优化账单投递目标客户、账单投递优先次序
D.优化账单内容，增加账单有效阅读用户
A.月
B.周
C.季度
D.年
A.员工培训：根据新流程分别培训换型作业员，确保作业员清楚自己换型流程及作业内容
B.改善后的工具、设备提前试运行，确认状态良好
C.试跑前视频拍摄人员做好分工，每一位操作员一个机器拍摄，设置问题点记录员，换型流程问题点及时记录
D.准备下之前快速换型的问题点
A.查看顾客差评的明细内容，了解问题
B.查看聊天的明细内容，分析问题，优化自己的服务流程
C.如果确认是买家恶意要挟提交的差评，可以反馈上级/售后进行投诉买家
D.即刻联系买家（旺旺/微信/电话等），努力说服买家修改结果改成好评或者追评好评
