题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
询问顾客疑问并有效解答（）
A.销售顾问与顾客确认对报价是否还有疑问
B.当顾客还有疑问时,进行耐心的解答,有效回应顾客疑问
答案
B、当顾客还有疑问时,进行耐心的解答,有效回应顾客疑问
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.销售顾问与顾客确认对报价是否还有疑问
B.当顾客还有疑问时,进行耐心的解答,有效回应顾客疑问
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B、当顾客还有疑问时,进行耐心的解答,有效回应顾客疑问
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A.介绍优惠活动、库存情况、会员权益等真实信息，结合产品带给顾客的好处，说服顾客购买
B.当顾客提出疑问时，及时准确地给与解答；对于无法回答的问题，向顾客表示抱歉并告知会咨询他人
C.为顾客完成试穿准备工作，取下衣架/取出鞋撑等物件
D.当推荐的产品未能满足顾客需求时，通过再次询问进一步确认顾客的真实需求，快速推荐替代品
E.从任一角度（版型/色彩/风格/功能），对顾客的穿着效果进行明确的肯定；如试穿效果不佳，应给出客观、专业的建议
A.7*24小时专人服务，解答您有关售房的任何问题
B.每周反馈房屋销售进度，制定下周销售方案
C.建立专属VIP微信维护群，商圈经理、运营总经理参与服务并监督，确保服务品质
D.客户看房维护人必陪同，给予更专业的疑问解答
E.签署VIP房源即可享受免费的整套房屋漏水监检测服务
F.VIP有效期内通过链家成交，链家将在过户后提供免费的专业漏水维修服务
A.因咨询问题较多，小明先发顾客耐心等待话术后逐一回复了顾客的问题，并对产品进行卖点介绍，促单。
B.当时处在早晚班交接时段，小明见问题较多，直接转接给了晚班同事进行后续解答。
C.小明针对顾客问题分条回复后，并在推荐本品同时进行了关联销售，避免了一问一答回复方式，达成销售，顾客满意
D.小明回复顾客问题后，顾客又再次问其他问题，小明耐心解答顾客问题，打消顾客疑虑，询问顾客需求，针对顾客需求推荐了其他产品
A.做好试衣间卫生、整理货品及时归位，外场做销售即可
B.掌握搭配技巧
C.掌握流行资讯、熟悉商品搭配，快速给到顾客建议
D.熟悉商品知识，掌握设计和面料的特性，及时解答顾客疑问
A.自助加油站应有员工在现场为顾客提供加油指导，疏导车辆，维护秩序
B.提醒顾客禁烟火、禁用手机、车辆熄火加油等安全事项
C.密切观察现场情况，主动解答顾客疑问，积极协助顾客解决难题
D.严禁以任何理由拒收现金
A.销售顾问需询问或说明顾客所交付金额开具发票的形式和类别（增值税普通/专用票）
B.销售顾问需询问或说明顾客所交付金额开具发票的形式和类别
C.销售顾问需询问或说明顾客所交付金额开具发票的形式和类别（如：增值税普通/专用票；服务费、精品附件、维修）
D.顾客消费所有费用均需开具发票且金额一致（包括：选装精品、服务费用、车价、保险）
