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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

乘客原因导致超出免费等候时间,应如何正确处理()

A.自己协商乘客支付等候费用

B.联系客服,由客服与乘客协商超时等候费用,按客服的答复进行收费

C.因乘客超时,可直接在司机端完成订单

D.联系客服,由客服与乘客协商超时等候费用,乘客不愿支付等候费用的按客服答复完成订单(该订单费用正常给司机师傅结算)

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A、自己协商乘客支付等候费用

解析:联系客服由客服与乘客协商超时等候费用按客服的答复进行收费联系客服由客服与乘客协商超时等候费用乘客不愿支付等候费用的按客服答复完成订单(该订单费用正常给司机师傅结算)

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第1题
到达乘客下单地,滴滴代驾有免费等候时间,等候钟,超出钟1元()
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第2题
关于等候费,以下说法错误的是()

A.告知乘客免费等候时长

B.没有联系乘客,直接在原地等

C.告知乘客超出免费等候时长的计费规则

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第3题
下列关于接机订单说法正确的是()

A.航班比预定时间提前落地,驾驶员以航班落地时间为准,免费等待30分钟

B.航班延误导致落地时间比预定时间晚,驾驶员以落地时间为准,免费等待30分钟

C.航班延误导致落地时间比预定时间超出1个小时的,驾驶员可联系客服,无责改派

D.如航班落地后1小时内仍无法联系乘客,应立即致电客服,经确认订单取消后,方可离开

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第4题
以下情形产生费用纠纷时,司机无责的是()。

A.司机接到场站单后,准时到达指定上车点等候乘客, 等待时长超出停车场免费时长,向乘客收取产生的停车费

B.收取乘客乘车过程中实际产生的高速费、路桥费

C.预约场站订单,司机提前到达上车点,向乘客收取预先到达停车场等待产生的停车费

D.收取在行车过程中,因乘客要求等待所产生的停车费

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第5题
关于改派哪些说法是正确的()

A.每天有一单无责改派

B.司机有责取消将从司机账户扣除取消费用

C.每一笔订单都有等候时间,超出等候时间联系不上乘客可以无责取消

D.每天一单无责改派已经取消,司机改派会扣分并扣费

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第6题

乘客等候时间过长时,应解释说:“等着吧,我也没办法。”()

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第7题

乘客等候时间过长时,应解释说:“对不起,让您久等了。”()

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第8题
巡游出租汽车驾驶员应乘客要求停车等候时,未到约定时间不得擅自离开。()
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第9题
司机到达乘客上车地点后,免费等待十分钟,超过十分钟司机开启计费,等候费每分钟1元,请问是否正确()
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第10题
因地铁运营原因导致的退票,乘客可在()内到任意地铁车站免费办理退票。

A.5日

B.5个工作日

C.7日

D.7个工作日

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第11题
如联系不上客户如何处理?()

A.确保自身通讯正常的情况下,检查周边环境是否会影响信号

B.报备在线客服,核实号码是否正确或是否有其他联系方式,并持续与客户联系

C.按用车时间正常前往上车点,并按订单要求免费等待

D.超过免费等待时间,至少拨打3次电话,按客服的指引操作,并保留手机联系及定位截图

E.司机等候2小时还没联系上客户,司机联系司机支持专线客服得到确认后才可离开

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