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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客72号）规定，动车组在客运办理站长时间滞留须临时开门时，列车长组织列车员或随车机械师手动打开指定位置车门，客运乘务人员会同乘警做好开门处的（），防止其他旅客下车

A.防护

B.秩序维护

C.盯控

D.安全守护

答案

BC

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第1题

«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»中规定遇列车停运时，车站将相关信息通过广播的方式向社会公告（）

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第2题

«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客72号）规定，旅客列车停运时，相关车站应积极采取有效措施，及时疏散滞留旅客，防止发生拥挤、踩踏等事件发生，做好（）工作

A.宣传解释

B.服务保障

C.致歉

D.秩序维护

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第3题

《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号)规定，车站引导系统故障时,车站应及时抽调人力在候车大厅设立引导岗位，引导旅客正确候车，加强检票进站的引导宣传。（)

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第4题

«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客72号）规定，途中遇有动车组列车30%以上的卫生间集便器满载停用，预计无法维持使用至下一图定吸污站点时，由列车长视情况，按照公布的高铁吸污站名单选择应急吸污站，原则上选择本次列车停靠车站，提前（）向吸污站所属高铁客服调度提出应急吸污请求

A.15分钟

B.30分钟

C.1小时

D.2小时

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第5题

《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应处置办法》规定，动车组列车晚点时，站车广播要加大宣传频次，耐心做好旅客解释工作，每次致歉宣传间隔时间不超过（）

A.20分钟

B.30分钟

C.40分钟

D.60分钟

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第6题

《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，

列车发现重大疫情,列车停站后，列车长应将传染病人、疑似病人、（）以及其他需要跟踪观察的旅客及资料移交车站和铁路疾控部门。

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第7题

《高速铁路竣工验收办法》规定，()是在静态验收合格后，通过联调联试、动态检测对列车运行状态下工程质量全面检查和确认，并通过运行试验对整个系统在正常和非正常运行条件下的行车组织、客运服务以及应急救援等进行检验的过程。

A.静态验收

B.动态验收

C.安全评估

D.正式验收

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第8题

及时组织新技术规章、事故案例、季节性作业办法、非正常应急处置等学习培训，要做到“缺什么、补什么”。（）

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第9题

《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号)规定：行车设备发生故障造成动车组非正常运行或停车时，（)应按照有关规定进行处理。

A.列车长

B.动车组司机

C.随车机械师

D.客运车班

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第10题

中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知（铁总运2017-140号)，旅客列车空调失效时，列车长的岗位职责是（)。

A.负责向所在局客运(客服)调度员报告，视情况提出列车在前方最近客运站停车的请求

B.负责组织乘务人员安装防护网，打开动车组车门

C.负责组织旅客安全疏散、换乘至其他旅客列车

D.负责空调设备的查看检修

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第11题

《车站非正常情况应急处置预案》中，车站发现旅客食物中毒的应急处置预案是如何规定的？

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