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[判断题]

因航空管制、航班取消、航班延误、航班临时更换机型、飞机快速过站、飞机限载原因造成的时效延误,京东物流不承担责任,非物流责任()

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第1题
以下关于非物流责任说法正确的是()

A.客户地址模糊,写错导致无法派送,非物流责任;客户修改地址或客户自身原因导致延误,非物流责任

B.找货期内更新物流,理赔丢失,可判责非物流责任。若订单理赔延误,需正常核实判责

C.因航空管制、航班取消、航班延误、航班临时更换机型、飞机快速过站、飞机限载原因造成的时效延误,非物流责任

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第2题
西部航空的保险有()

A.航空意外险

B.航班延误险

C.退票损失险

D.航班取消险

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第3题
受天气、航空管制、其他用户占用空域等非公司原因影响,或是航班发生备降、返航但未出现机组超时、飞机故障等公司原因,预计出现深度延误或已经出现深度延误的航班,为几级深度延误航班()

A.一级深度延误航班

B.二级深度延误航班

C.三级深度延误航班

D.四级深度延误航班

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第4题
北部湾航空对社会公布的服务承诺:无论何种原因造成航班在始发地延误或取消,北部湾航空均不提供经济补偿()
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第5题
根据《航班正常管理规定》,旅客对接收到的航班延误或取消的通告的信息真实性有异议的,可在旅行结束后向()单位

A.承运人

B.机场管理机构

C.民航局

D.航空销售代理人

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第6题
在掌握航班出港延误或者取消信息后,各单位应当按照各自职责,做好以下信息通告工作()
A.承运人应当在掌握航班状态发生变化之后的30分钟内通过公共信息平台、官方网站、呼叫中心、短信、电话、广播等方式,及时、准确地向旅客发布航班出港延误或者取消信息,包括航班出港延误或者取消原因及航班动态B.机场管理机构应当利用候机楼内的公共平台及时向旅客通告航班出港延误或者取消信息C.航空销售代理人应当将承运人通告的航班出港延误或者取消的信息及时通告旅客
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第7题
深航航班发生临时延误或计划性取消,旅客可通过95361免费改期前后三天内的航班()
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第8题
不正常航班费是指因海南航空(HU)和大新华(CN)航班延误、变更、取消、备降、返航等原因而为旅客和机组安排饮料、餐食、住宿、交通保障所产生的费用,或处理不正常航班旅客时发生的现金赔偿或等额积分(包含延误补偿、超售补偿、票款补偿、改签外航时因免费行李额标准差异产生的逾重行李费补偿、地面交通费补偿等)以及国际航班保障发生证件与API 不符导致罚款、遣返旅客处置费用等;包含航班不正常时公司外部监管单位收取的旅客服务代理费,不包括()费

A.不正常行李

B.旅客安抚

C.现场紧急救治

D.超售改签

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第9题
在航班出港延误或者取消时,承运人、航空销售代理人或者地面服务代理人应当优先为残疾人、老年人、孕妇、无成人陪伴儿童等需特别照料的旅客提供服务()
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第10题
因承运人原因导致航班取消或延误3小时(含)以上,可免费向旅客提供住宿服务()
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第11题
机场不正常航班(irregular flight)保障处置预案适用范围和启动条件是()

A.航班大面积延误时(日航班量50%以上)

B.单个航班延误时间较长时(一般为超过4小时)

C.航班无时间延误或航班取消时

D.因航班延误而引发重大事件时(重大事件包括:群体性(group character)事件、消费者重大投诉事件、媒体曝光事件)

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