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[单选题]

1507客户办理密码重置业务,系统联网核查照片与证件上照片差异较大,无法识别是否是同一人,以下处理正确的是()

A.经核实确为客户本人办理业务的,需要客户另外提供辅助证件

B.系统联网核查照片与证件上照片差异较大,无法识别是否是同一人的,不用核实情况,直接拒绝办理业务

C.不用管联网核查照片,只要证件照片与客户现场是同一人就可以直接办理业务

D.以上说法都错误

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A、经核实确为客户本人办理业务的,需要客户另外提供辅助证件

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第1题
满足()等条件,办理个人小额账户挂失与密码重置业务有关流程简化为“可实时为客户办理挂失销户

A.联网核查确认身份证真实有效

B.账户余额在人民币300元(含)以下

C.账户余额在人民币1000元(含)以下

D.客户同意挂失销户等条件

E.客户同意挂失换卡(折)

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第2题
针对疫情期间个别客户不愿意或无法到网点现场办理借记卡密码解锁的网点,可通过以下方式解锁()

A.客户提供密码解锁业务书面申请、身份证正反面照片(电子版)

B.网点根据客户身份证照片,手输进行联网核查

C.与客户视频核实客户身份和业务办理意愿,通过核实客户银行预留客户信息和账户信息等方式进一步核实客户身份

D.网点双人核实确认无误后,按照重置借记卡状态的流程通过响应平台发起申请,由省分行统一后台处理

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第3题
通过联网核查无法核实账户本人身份证件真实性的,紧急情况下,可为客户办理密码实时重置处理()
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第4题
通过智能前端系统“账户密码重置【128102】”交易进行个人密码重置时,需要采集的影像包括()

A.存单办理时需采集存单正面影像

B.特殊场景本人无法办理的,采集证明材料影像

C.客户办理业务现场影像

D.存款人有效身份证件正反面

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第5题
神州行客户办理密码重置,以下()说法错误

A.客户提供7天前的任何非缴费类业务办理时间(包括优惠购机、业务变更等),通过系统核查其真实性

B.客户提供5天前,1个月内的缴费(或充值)记录,时间误差不能超过±3天

C.客户提供的预付费号码激活时间,时间误差不能超过正±3天

D.客户可提供已登记的客户资料进行验证

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第6题
根据《广东华兴银行银行卡业务管理办法》,银行卡挂失分为口头挂失和正式挂失,挂失时间及金额以我行系统记录为准。银行卡密码挂失解挂(密码重置),必须由客户本人持有效身份证件到营业机构办理,原则上不可委托他人代办。口头挂失五天(自然日)内有效,正式挂失永久有效()
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第7题
汇兑系统中密码重置,主件()附件

A.通用凭证

B.客户有效身份证复印件及联网核查结果

C.中国邮政储蓄银行汇款特殊事项申请书回执联

D.中国邮政储蓄银行汇款特殊事项申请书

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第8题
客户办理存单(折)密码挂失重置业务收取10元手续费用()
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第9题
办理密码解锁定时,如果客户输入3次密码仍不正确,应为客户办理()业务

A.密码挂失

B.密码重置

C.双挂

D.挂失

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第10题
未成年人副卡客户全部可以通过手机银行办理密码重置业务()
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第11题
营业厅工作人员可为客户办理密码修改和密码重置业务,修改密码时需要输入原密码,重置密码时,需提供实名制认证信息。()
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