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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

骑手小马接到一个预定单，一个即时单，客人预订的时间是17:00，但是小马16:30就送达到客人手中，此时他不应该（）

A.直接点击送达

B.在客人处等到可送达的时间，点击送达，然后再去送手上这个即时单

C.暂时不用管，去送手中的即时单，手上的预订单到了预定时间段，点击修改客人地址点击完成

D.暂时不用管，去送手中的即时单，手上的预定单，到了预定时间段点击送达

答案

ABD

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更多“骑手小马接到一个预定单，一个即时单，客人预订的时间是17:0…”相关的问题

第1题

订单分为哪两种（）

A．预定单和即时单两种，即时单可立即配送并操作完成，预定单按照预定的时间进行配送（如果和其他订单时间有冲突，骑手需致电用户沟通是否可提前送达,或报备后台协调订单）B．预定单和即时单两种，即时单可立即配送完成，预定单和即时单一样送完直接点击送达即可C．预定单和即时单两种，没有区别

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第2题

客人点了一单预定单,预定时间是20:20骑手应在以下哪个时间范围内点送达（）

A.20:00-20:10

B.20:0020:08

C.20:10-20:30

D.20:35-20:45

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第3题

订单分为哪几种（）

A.普通单

B.预定单

C.即时单

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第4题

以下对于九月严重超时订单，以下说法正确的是（）

A.即时单超过20分钟以上

B.预定单超过预定时间30分钟以上

C.即时单超过30分钟以上

D.预定单超过预定时间40分钟以上

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第5题

骑手小马去商家取餐时，发现商家卡餐，于是拨通客人电话，将此情况告知给客人（）

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第6题

骑手小袁遇到一个定单定位错误，强制点了送达，申诉也没通过，询问骑士长应该怎么办（）

A.帮他打客服电话解决

B.让骑手自己打客服电话解决

C.在规定时间内报备站长，将单号发给站长，报备申诉原因

D.不知道如何处理

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第7题

预定单的配送时间为（）

A.顾客下单后半个小时内送达

B.骑手接单后半个小时送达

C.顾客预计送达时间的前后8分钟

D.顾客预计送达时间的前后5分钟

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第8题

骑手接到一个预订单，预计送达时间是11点，骑手正确送达时间是多少（）

A.11：10

B.10：59

C.10：40

D.10：50

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第9题

核查预定单时不需要做下列哪些事情（）

A.询问客人姓名

B.询问客人联系方式

C.询问客人用餐人数

D.询问客人性别

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第10题

线上OTA直连订单，不需门店手动做预定单，客人预定成功后会自动出现在订单界面（）

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第11题

前台无预定单，客人直接办理入住时，未来得及准备服务产品时，应如何处理（）

A.不用准备

B.告知用户稍后送至房间

C.不用说

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