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[多选题]

车站售票厅办理挂失补退票时，凭（）退回"挂失补车票"票款，不收退票费，核收2元手续费。《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》（西铁客函〔2016〕859号）

A."挂失补车票

B.身份证件复印件

C.购票时所使用的有效身份证件原件

D.客运记录

答案

ACD

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更多“车站售票厅办理挂失补退票时，凭（）退回"挂失补车票"票款，不…”相关的问题

第1题

《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客〔2021〕42号)车站售票厅办理时，凭“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件(如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录)退回“挂失补车票”票款，()退票费。

A.收取1元

B.收取2元

C.收取5元

D.不收

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第2题

车站售票厅窗口办理挂失退时，应核实（）或纸质客运记录（越站时还应核对列车补越站车票）、“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件、旅客一致性后，方可办理退票

A.短信信息

B.列车长证明

C.客票系统席位使用情况

D.挂失补原票

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第3题

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》车站办理时，凭()退回“挂失补车票”票款，不收退票费，核收手续费，并收回“挂失补车票”和客运记录。

A.客运记录

B.挂失补车票

C.列车凭条

D.购票时所使用的有效身份证件原件

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第4题

《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客[2021]42号)规定持“挂失补车票”旅客办理退票手续时，凭“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件(如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录)退回“挂失补车票”票款，不收退票费，核收2元手续费，并收回“挂失补车票”(开具纸质客运记录的应一并收回)。()

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第5题

《车票实名制管理办法》规定，办理挂失补车票退票时，应在到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效份证件原件办理。（)

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第6题

《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客[2021]42号)规定，旅客检票进站前丢失实名制纸质车票符合条件到车站办理的“挂失补”车票只可乘车不能改签、退票。()

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第7题

《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客〔2021〕42号)旅客在检票进站前丢失实名制车票，在车票票面发站停止检票前，可到车站售票厅办理挂失补办手续。()

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第8题

B-B-B-004 4 23挂失补车票到站退票后，旅客需要报销凭证时，售票员（）

A.开具退款证明书

B.开具退票费报销凭证

C.开具退票报销凭证

D.不予办理

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第9题

在12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的,应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起15日内（含当日)到车站退票窗口索取。（)

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第10题

旅客通过铁路互联网办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起（）日内（含当日）到车站售票窗口索取

A.10

B.15

C.20

D.5

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第11题

《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客[2021]42号)规定，旅客在检票进站前丢失实名制纸质车票且符合条件到车站办理时如原车票已经退票的，则不能挂失。()

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