题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪些做法正确（）
A.会员称呼避免美女，小姐称呼，一般男士称先生，女士直接称女士
B.顾客不需要眼镜布强制提供
C.为顾客加水不能握住杯口，握杯底
D.番茄锅可以加高汤
答案
会员称呼避免美女小姐称呼一般男士称先生女士直接称女士为顾客加水不能握住杯口握杯底
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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（请给出正确答案）
A.会员称呼避免美女，小姐称呼，一般男士称先生，女士直接称女士
B.顾客不需要眼镜布强制提供
C.为顾客加水不能握住杯口，握杯底
D.番茄锅可以加高汤
答案
会员称呼避免美女小姐称呼一般男士称先生女士直接称女士为顾客加水不能握住杯口握杯底
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A.引导买家关注官方微博，通过微博来引导会员参与互动
B.直播引导买家关注店铺，参与直播互动
A.如果只有2-3个人在里面，可以不必戴口罩
B.每天通风3次，每次20-30分钟
C.尽量避免在办公室和休息室聚集
D.与人接触要至少保持1米的距离
A.商家可随时取消美团会员
B.美团会员商家申请后需要美团业务审核
C.取消美团会员在当月20日前申请次月1日生效
D.取消美团会员在当月20日后取消次月1日生效
商家针对不同维度的会员设置会员标签，可以对这部分会员进行针对性的营销，以下做法，正确吗？
针对店铺预流失会员，可以减少关注度，一年维护一次即可
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A.沟通中需称呼得当；例如：请、您、请问、请您稍等等等，不可以出现你等词语（一通会话中至少使用两次请）
B.学员表达时，适时给予回复：嗯、是、好的、明白、了解等等，并适时切换，避免多次使用同一表达方式
C.避免此类口头语：喂、你、什么、呀、我不知道、我不清楚、哦、诶、这边…这边…这边…、就是说…就是说…就是说…等
D.客服表达有问题，纠正表述：很抱歉，对于刚才的问题，这边纠正一下
A.购买多个折扣商品只要总价格达到满减力度，就一定可以享受
B.顾客下单时使用一张精准营销红包后还能继续使用美团会员红包
C.满减档位最多设置三挡
D.商品活动可以设置只能新商户享受
A.合同包干部分审核：确认现场做法是否与合同内一致，是否存在偷工减料情况
B.签证部分审核：需复核其是否与合同内工作内容重复，避免由于在签证办理时的疏漏，导致重复计算；哪些工程量需打折、哪些工程量不计入结算
C.设计变更梳理：经网上流转的设计变更均需办理变更通知单及签证单才能作为结算的依据；设计变更中可能存在很多优化、降本的设计变更，结算时被忽略而未扣除
D.现场踏勘：景观工程的结算，合同虽为总价包干合同，但苗木规格、密度现场清点，并作好现场清点记录
