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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户进店后,直接问活动价格,我们应该告知客户()

A.便宜,才900元

B.很贵,下订再告诉你

C.把所有套餐讲一遍

D.有了具体方案再报价,才是合理准确的

答案
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D、有了具体方案再报价,才是合理准确的

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第1题
当客户进店后,订单是朋友代下的,无法提供订单号时,我们如何该怎么办()

A.让客户提供相应手机号码,我们在电脑上点击查询对应订单号

B.让客户把他朋友的手机取来,才可确认施工

C.让客户提供相应手机号码,我们在商户APP上查询对应订单号

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第2题
如果客户嫌太远,不肯来要发图怎么办()

A.暗示客户很多,需要提前安排时间

B.保持冷静,注意语气和态度,凸显进店看方案的好处和利益

C.让客户感受你的重视及专业

D.告知客户图片不能发,不进店只能取消方案

E.主动建议进店时间,先主后从。 (如你建议的时间不行,问客户方便的时间,我们再做安排。)

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第3题
在销售顾问接待客户中,如果客户对价格有异议,销售顾问可以直接向客户告知我们不砍价,如果要便宜请去别的二手车店看看()
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第4题
以下关于活动类异议描述正确的是()

A.客户质疑活动套餐超出部分比套餐单价贵,强调原价、店面优惠价、厂家补贴价,几个维度解决客户的异议

B.客户问活动能不能再优惠,可以告诉顾客是公司统一的,没有议价空间了

C.客户进店后,导购可以马上告诉顾客现在店里搞活动22平方18800元,很优惠

D.客户如果拿欧*、尚*和林氏木业对比,告诉顾客林氏木业比这些品牌都高一个档次

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第5题
客户说,我今天自己一个人来的,做不了主我们应该()

A.告诉客户今天活动价格优惠,可以先保留活动,设计方案可以等家里人一起过来确认,只有在设计方案满意的情况下我们才下单生产

B.在没量房的情况下,约客户量尺,告知客户我们可以全屋出设计图,这样方便客户把握自家装修风格

C.加客户微信,给客户发我们以前做的设计图,给客户介绍我们的产品,包装我们的设计师

D.既然做不了主,那就消极接待,反正今天定不下来

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第6题
散客1人进店要订当市包房,不愿留联系方式前台人员怎样做()

A.礼貌告知留下联系方式方便下次来电订餐

B.您一会朋友来了我们好确认信息

C.公司推出营销活动会第一时间通知到您

D.客人实在不愿意的,需告知楼层经理留意此桌客户,以防是骗子

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第7题
以下关于客户异议描述正确是的()

A.客户问环保,需要给客户出示环保报告,并用林氏品牌的力量来引导客户信任林氏定制

B.客户问林氏定制的材料是不是蔗渣板不结实,回复客户用道具对比法和品牌的力量来引导客户

C.客户进店就问价格,可以直接告诉客户多少钱一个平方的定制投影

D.客户进店选好产品报价的时候,导购要把最低价报给客户,不然客户就走了

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第8题
如果你是销售,客户进店后拿起一件衣服问多少钱,你将如何应对()

A.让客户自己看价签

B.直接报价给客户

C.报价后,询问客户基本需求

D.报价后,邀请客户试穿

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第9题
客户说价格你帮我谈到X万,我们再联系吧,销售应该()

A.告知客户车况好,横向对比车价

B.先不让走,不行的话现场反找

C.威胁车主不买就没人买了

D.让客户先走,自己再谈

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第10题
客户说价格你帮我谈到X万,我们再联系吧,销售应该()

A.告知客户车况价格合适,横向对比车价

B.先尽量挽留,实在不行的话现场返找

C.威胁车主不买就买不到车了

D.让客户先走,自己再谈

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