题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
质量问题处理流程()
A.刚到货有问题:OA发仓库,抄送客服,走仓库申偿流程
B.销售过程中当季货品有问题:OA发客服,走每月质量问题申报流程
C.店铺直接退货
答案
AB
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A.刚到货有问题:OA发仓库,抄送客服,走仓库申偿流程
B.销售过程中当季货品有问题:OA发客服,走每月质量问题申报流程
C.店铺直接退货
AB
A.物流问题
B.质量问题
C.商品被打开
D.快递员问题
A.了解情况,不承认我们有过错,拿回物证,销毁物证,继续售卖
B.立马承认自己不对,退还顾客所购买的产品的钱,继续售卖
C.了解情况,核实原因,退还顾客所购买的产品货款,上报公司,继续售卖
D.了解情况,拿回物证,向顾客表示会立马调查原因,记录顾客联系电话,退还顾客所申诉的产品的货款,保留物证上报公司,协助搞清楚问题的原因
A.《不合格评审处置单》
B.《物料紧急放行申请单》
C.《领料单》