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第4题
用户用手机号和密码登录，弹窗出来：账号不存在或者已被停用，经询问，确定此账号是2020年1月1日注册。此时客服应该（）
A.询问ID号去查看ID是否是手机号注册
B.查询ID以后发现微信注册，提示用户可以从当前登录页面返回，重新选择微信免注册登录即可
C.提示微信登录位置：超级返—个人中心—右上角
D.提示微信登录位置：指尖客—我的—右上角
第11题
微信分授信下单操作顺序正确的是（）
A.用户手机—橙分期—输入营业员邀请码—下单获取支付二维码
B.营业员手机—橙分期—以用户身份登录
C.营业员手机—橙分期—以客户经理身份登录—下单获取支付二维码—用户手机扫码跳转微信分界面进行免押金支付—微信分竣工
D.RM系统受理
