员工在于他们的上级沟通时通常会认为:“这是我经理说的,所以我最好听他的并按他的要求去做”。这属于沟通障碍中的哪一种?()
A.光环效应
B.误解
C.成见
D.地位
A.光环效应
B.误解
C.成见
D.地位
A.F他们的员工应被赋予追求最大利润的目标,因为当这目标被达成时,对公司和员工双方都有利
B.C它的责任在于提供员工一个稳定的工作环境和足以令员工维持很好的生活水准的待遇
C.B是牺牲大多数工作者的利益,来赚取丰厚的利润
D.在我们的社会中,可能是需要他们的存在,但是他们必需要更关心组织和个人需求之间的平衡性
E.就是能对员工提供较好照顾的公司,如给员工较好的薪资、工作时数和好的工作环境
F.A能支持社会和经济公正性,提供一愉快的工作气氛,和员工分享利润,而且能对他们的产品和客户有所选择
A.我必须从员工那里得到哪些信息,以帮助他们更好地协调员工的工作,并在必要的时候向上级汇报
B.我必须提供给员工哪些信息和资源,以帮助他们完成工作
C.我必须从管理者那里得到什么样的信息或资源
D.我必须向管理者提供哪些信息,以保证更好地完成工作目标
获得上级批准后,陈经理便派人对各个岗位的员工和主管做了一次关于工作满意度的访谈调查,调查结果让他大吃一惊,因为好多新入职的员工不明白自己的岗位职责是什么,岗位之间也经常出现推诿的现象,主管往往需要花大量的时间进行协调处理,因此,员工颇有微词。
有些员工抱怨,认为目前的薪酬过低,无法衡量他们的工作价值,使企业的工作效率有所下降;有些员工抱怨有些部门事情太多,人手不够,导致工作不能按时按质按量完成;相反有的部门人员却人浮于事,导致工作效率低下,整个公司产生了一种不良的情绪,而且这种不良的情绪还在不断地蔓延,这对公司未来的发展极为不利。
面对这样的形势,陈经理经过思考认为,很有必要对岗位职责和工作任务做一个详细的了解,决定制定工作计划进行工作分析。
上级也很支持他的想法,把这个任务交给人力资源部,并要求各个部门要主动配合。
问题:
陈经理该如何去完成这个工作呢?结合工作分析的流程分析本案例。
A.面谈
B.微信
C.电子邮件
D.电话
A.外向的孩子体验积极情绪时弱于害羞的孩子
B.害羞的孩子注意力太集中以至交往空间过小
C.积极的情绪体验有利于害羞的孩子走向成功
D.害羞的孩子暴力犯罪或团伙犯罪的几率较低
然而,企业在转型过程中的各种人力资源管理问题日益显现出来。除了需要进行组织结构的调整之外,还需要加强企业人力资源管理的基础工作,调整不合理的人员结构,裁减一批冗余的员工,从根本上改变企业人力资源管理落后的局面。
此外,根据并购协议,安排在新组建的电信产品事业部工作的原厂18名中低层管理人员,与公司新委派来的12名管理人员之间的沟通与合作也出现了一些问题。如双方沟通交往较少,彼此的信任程度有待提高;沟通中存在着障碍和干扰,导致了一些不必要的误会、矛盾,甚至是冲突的发生。他们希望公司能够通过一些培训来帮助他们解决这些问题。
请回答以下问题:
(1)与企业原来的直线职能制相比,新的电信产品事业部的组织结构形式具有哪些优点和缺点?
(2)在组织结构设计合理、科学化的基础上,企业应当采取哪些措施加强基础工作。使人力资源管理纳入正确轨道?
(3)上级要求人力资源部设计一个培训方案,帮助电信产品事业部的管理人员加强沟通与合作。你认为哪些培训方法适合用于这次培训?应选择外部培训师还是内部的培训师?为什么?
A.局部刺激和腐蚀
B.中毒
C.改变个人习性
D.改变免疫功能
A.在面对困难时会采取非常独断,甚至侵略性的姿态,他们专断独行并且对于下达的命令会要求立即回应,以掌控作为压力反应的基础
B.处于压力下时,容易采取口头攻击,指责别人造成问题,强调系统和其他人的缺点,并且通常会推卸责任。遇到问题,会试图藉沟通而设法置身事外
C.在压力下会尝试避免冲突和保持关系。通常会试着了解争端或问题的正反面意见,并试图达成公平的妥协方案
D.面对困难处境会试图通过变更话题或含糊的承诺来脱身。而在极端困难的情况下,他们甚至干脆忽略问题,并期望别人会来解决