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[单选题]

针对哪些客户类型可以主动出击()

A.没有时间进店客户

B.难搞客户

C.与竞品重点竞争客户

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C、与竞品重点竞争客户

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第1题
提升VR带看能力,需要经纪人主动出击,经纪人可以高效利用以下哪些资源()

A.VR商机客户

B.IM复聊客户

C.新上客户

D.未邀约出线下带看的客户

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第2题
客户有初步意向,想要演示或试用应如何处理()

A.如果客户有指定区域,则提前向产品部提交需求,提前安排该区域数据生产

B.如果客户没指定区域,直接用耕地平台演示

C.针对熟练度较高客户,可以免费申请试用7天

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第3题
以下标准说法正确的有:请选择()
A.针对老系统问题,只能建投诉单,不允许建咨询/退款/赔付单! 有对应投诉工单类型的按类型建单,没有的统一建单投诉-其他投诉B.仅退款/退货退款E.只要是快递途中造成的破损,均可以建赔付退破损,包含外包装箱破损和快速包装破损
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第4题
以下哪些方法适合促成引荐()

A.利诱法,您看我们这活动礼物,还是很不错的

B.主动出击法,将客户带至舒适的环境,引导客户填写表格,通过肢体语言给予客户正向暗示

C.二择一法,您看您是选择这张金卡还是白金卡

D.假设成交法,3分钟就能完成填写信息,提交申请

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第5题
以下哪些申诉类型可达到三级预警()

A.申诉聚类:不同客户针对同一突发业务高频重复投诉≥5次/日、20-30次/月

B.申诉聚类:不同客户针对同一突发业务高频重复投诉≥10次/日、20-30次/月

C.申诉高频:30天内同一客户针对同一问题投诉≥5次

D.申诉高频:30天内同一客户针对同一问题投诉≥10次

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第6题
关于按客户类型进行销售分析,以下哪种说法是错误的?()

A.可以从客户业态、经营规模、经营能力、诚信度等多角度对客户进行销售分析

B.针对不同类型的客户提供经营指导是按客户类型进行销售分析的目的之一

C.按客户类型进行销售分析可以了解不同类型客户的销售状况,以发现问题、改进工作

D.销售分析主要针对销量、卷烟产品、占有率等指标进行,客户数量众多、特征各异,按客户类型进行销售分析意义不大

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第7题
针对西式快餐渠道类型的商户可以推荐食趣膳房品牌的产品有哪些()

A.劲爆鸡米花

B.滑油鸡丁

C.卡兹脆鸡排

D.小炒肉丝

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第8题
下面不属于“精准”说法的是()

A.精准维系借助客户数据分析模型

B.精准维系可以降低维系成本,改变过去大而全的维系模式

C.精准维系始终只针对一个客户类型做维系

D.客户精准维系项目将客户标签主要分为4大类36个子项标签

E.精准维系能够精准的满足客户个性化需求

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第9题
DPD=15时,致电客户本人且客户本人称因疫情原因导致失业,没有钱从而无法还款。针对此情形坐席登记一般投诉,上报组长()
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第10题
(渠道)多门店配送范围重合时,其中某店长要求修改客户的配送门店时,下列哪些情况可以修改()

A.客户在其他门店下单金额多,联系客户叫客户自愿转移配送门店

B.客户没下过单,且提供依据证明开发和维护都是该店长的门店员工

C.想改就改,没理由

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第11题
拜访客户的时候,客户向你抱怨细胞状态不好,你可以问哪些有建设性的问题()

A.老师您好,最近是换血清了吗

B.老师您好,最近有检测过支原体污染吗

C.老师您好,是养的什么细胞状态不好是原代细胞吗

D.老师您好,是不是无菌操作没搞好

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