在开单过程中，要求我们做到：（1）告知顾客售后服务的内容和旗袍干洗的要点，态度和蔼，唱收唱付，并说“谢谢”。（2）增进感情交流、赞美顾客、推广海派旗袍文化的最佳时机。轻描淡写的试探顾客对其他商品的反应，察言观色可连带销售。 （3）（）。（4）收银时，如果顾客选择刷卡却刷不了的时候，应该婉转的与顾客沟通，不可以说“您的卡里没钱了”等类似的话，要尊重顾客的面子。（5）顾客示意购买后，可向顾客推荐相配的丝巾、帽子等配件。（6）若商场或品牌有活动时，可进行附加推销