题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
退/换货订单作业单“备注”栏中，显示哪些情况则允入良品库，否则需退至不良品库进行处理（）
A.商品未开箱，外包装完好
B.未备注（默认为商品未开箱，外包装完好）
C.商品已开箱，未使用或未安装，附件齐全，外包装完好
D.商品外包装破损、污染、附件不全等影响二次销售
答案
AC
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A.商品未开箱，外包装完好
B.未备注（默认为商品未开箱，外包装完好）
C.商品已开箱，未使用或未安装，附件齐全，外包装完好
D.商品外包装破损、污染、附件不全等影响二次销售
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A.告知顾客无法申请退换货
B.告知公司京东运营处理
C.告知顾客找京东客服处理
D.告知顾客申请售后，同意售后服务单，并且在订单和售后服务单中都备注是退货还是换货
A.买家申请七天无理由换货，商家已签收退回商品尚未换货发出，订单仍在换货时效内
B.华为手机订单买家反馈商品质量问题且提供了有效的检测单，反馈时间为收到货物以后第10天
C.买家发起退款反馈收到货物有问题，商家与其协商特殊提供换货，买家怕没有保障于是申请平台介入
D.买家申请七天无理由退货并备注‘我要换货’，客服留言反馈商品已下架无法换货
A.请用户提供产品包装箱、快递面单、产品变形位置、和整体包装箱照片的照片
B.建议用户在订单详情处申请售后——退款退货
C.先跟用户解释员工积分选购的产品不支持退货的，建议用户选择换货
D.在订单系统备注好用户的问题并登记表格反馈
E.建议用户在订单详情出申请售后——换货
A.纸质三联单客户手写确认照片
B.客户访问网址或游戏截图或电视频道
C.后台确认无法解决的截图
D.退单备注中进行详细备注
A.复制订单号到买家中心-已卖出的宝贝查询订单是否有显示【卖家已同意退定金给买家】，若没显示重新交接开通
B.重复强调已经开通了让买家自己找下退款申请
C.不查询直接重新交接开通定金通道
