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[多选题]
以下说法错误的是（）
A.天猫不支持信用卡分期
B.客户的账户被封了，使用小号联系我们改地址，提供ID, 可改
C.答应客户送礼品就要履行承诺给客户送
D.和客户聊的很好，客户向我要QQ 或微信，可以给他
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A.天猫不支持信用卡分期
B.客户的账户被封了，使用小号联系我们改地址，提供ID, 可改
C.答应客户送礼品就要履行承诺给客户送
D.和客户聊的很好，客户向我要QQ 或微信，可以给他
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A.极速退款是天猫的一项特殊服务， 淘宝不支持这项服务
B.极速退款是商家提供的一项服务，商家在填写单号后的第一时间，退款给消费者
C.收到极速退款后改变主意，可点击“还款并撤销“，归还退款同时撤销退货即可
D.上传退货物流单号后，无需等待商家确认收货，便能快速收到退款，减少退款等待时长
A.家庭智慧大脑，在智能家庭中起着枢纽作用，可以将一些萤石设备接入萤石云
B.双天线设计，信号传输距离更远、更稳定
C.不支持与天猫精灵联动
D.可支持连接开关面板、智能窗帘、探测器等
A.淘宝集市店铺开通定向推广，信用级别需要在一钻以上(包含一钻)，天猫无要求
B.当后台设置投放平台开启定向推广后，系统会默认商家对推广计划下的所有宝贝开启定向推广
C.后台设置可以对单个宝贝进行定向推广的暂停或者投放
D.在“定向推广”的“人群投放”标签中，不可以看见宝贝在人群上的推广状态
A.商品描述不符，支持小李退货退款，发件运费及退货运费均由商家承担
B.只是外包装描述不符，不影响实际商品使用，不支持小李退货退款诉求
C.只是外包装描述不符，不影响实际商品使用，若小李要求退货退款，则需小李自行承担退货运费
D.商品描述不符，支持小李退货退款，发件运费商家承担，退货运费小李承担
A.天猫支持商家拒签货物，交易支持打款商家处理
B.天猫不支持商家拒签货物，商家货物签收后，交易支持退款消费者处理
C.天猫支持商家签收货物，并将货物退回给消费者，运费商家承担，交易支持打款商家处理
D.天猫支持商家签收货物，并将货物退回给消费者，运费消费者承担，交易支持打款商家处理
A.商品描述不符，支持消费者退货退款，发件运费及退货运费均由商家承担
B.只是外包装描述不符，不影响实际商品使用，不支持消费者退货退款诉求
C.只是外包装描述不符，不影响实际商品使用，若消费者要求退货退款，则需消费者自行承担退货运费
D.商品描述不符，支持消费者退货退款，发件运费商家承担，退货运费消费者承担
A.天猫支持商家拒签货物，交易支持打款商家处理
B.天猫不支持商家拒签货物，商家货物签收后，交易支持退款小蒋处理
C.天猫支持商家签收货物，并将货物退回给小蒋，运费商家承担，交易支持打款商家处理
D.天猫支持商家签收货物，并将货物退回给小蒋，运费小蒋承担，交易支持打款商家处理
A.天猫订单和线下订单都可以参加
B.0点开始完成支付的前211笔、其余9个整点开始完成支付的前100笔天猫订单获得免首月月供资格
C.若完成付款时间相同则以订单创建时间早的为准
D.免首月月供优惠将通过月租折让方式返款，每月最高返还5000元
A.不支持买家以“7天无理由退货”为由申请退货退款
B.不强制要求卖家，协商处理交易
