题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在跟客户聊天中，最重要的是（）
A.挖掘客户需求，总结需求
B.介绍上户房源
C.标准你开场白
D.推荐其他房源
答案
A、挖掘客户需求，总结需求
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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B.介绍上户房源
C.标准你开场白
D.推荐其他房源
答案
A、挖掘客户需求，总结需求
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A.尽量聊自己熟悉感兴趣的话题，不怕自己没话说
B.时时关注社会动态、热点新闻，与客户寻找共同话题
C.以客户职业为话题点，与客户寻找共同话题
D.以客户兴趣为话题点，与客户寻找共同话题
A.有效对回复1的客户进行一对一沟通
B.马上在群内进行宣传
C.拉客户进群进行销售
D.跟群友聊天建立联系
A.通过提问专业问题和专业解答铺垫，提升自己的可信度
B.抓住客户的兴趣话题，多变提问挖掘客户需求，增加客户回答意愿
C.挖掘需求过程中，善于总结关键内容，让客户感觉得到重视，同时显示你的专业
D.给客户更多选择和真心站在他的角度为他着想
A.对于咨询后仍不下单的客户，我们可以适当增加紧迫感，比如这款限量只有少量现货、优惠活动仅限今天等
B.对于S类客户，我们应该先加回客户，并对客 户道歉、了解被删原因
C.对于经常带图问价却又不下单的客户，我们可以先直接回答客户的问题，再反问客户为什么不下单
D.对于说完身高体重就再没有回复的客户，我们可以直接备注为无语类客户，不用再深入联系，每天直播发链接即可
