某餐厅使用竞争对手的包装让骑手配送,针对此种情况,配送员不应该怎么做()
A.拍照取证后与站长联系解决
B.协调商家更换带有美团logo包装袋或白色袋子后进行配送
C.继续配送,并给顾客解释清楚
D.拍照取证后反馈站长通过渠道经理协调BD处理
C、继续配送,并给顾客解释清楚
A.拍照取证后与站长联系解决
B.协调商家更换带有美团logo包装袋或白色袋子后进行配送
C.继续配送,并给顾客解释清楚
D.拍照取证后反馈站长通过渠道经理协调BD处理
C、继续配送,并给顾客解释清楚
A.按照客户要求,配送上楼。
B.告知疫情期间没配送上楼,所以现在也不能送上楼。让用户自己下来拿餐。
A.骑手通知我无法配送骑手说商家后台忙,让我取消订单
B.送太慢了,等太久了太慢了,我要上班了
C.配送太慢,不要了骑手送不上来退了吧
D.没有骑手接单
E.送不了,取消订单
F.骑手沟通态度差
A.1、送太慢了,等太久了
B.2、骑手通知我无法配送
C.3、骑手沟通态度差
D.4、无骑手接单
E.5、餐品撒漏/包装破损
F.6、配送太慢、不想要了
A.骑手没有去过商家的轨迹,直接送达
B.骑手一天之内自己下单自己配送
C.骑手家人下单自己配送
D.骑手朋友下单自己配送
E.骑手一天之内互相下单三单,互相送
F.让其他骑手去取餐没有去过商家轨迹
A.每次送餐回餐厅,骑手按标准进行洗手消毒
B.步骤一:骑手用外送箱专用红色抹布对外送箱内部进行清洁
C.步骤二:骑手用外送箱专用红色抹布对外送箱外部进行清洁
D.红色抹布使用完后放至待清洗消毒桶,单独清洁消毒
E.配送车辆必须每四小时消毒一次
A.联系客户,寻求理解
B.联系商家,说明情况和原因,寻求帮助
C.让周围熟悉的骑手帮忙配送
D.寻求别的交通工具,进行配送
E.批量取消订单,且不将餐品拿回商家
A.联系用户,让用户在下单APP上进行地址修改后,正常配送
B.餐品送达后,再次回到顾客下单位置,点击送达
C.在顾客下单地址进行确认送达后,再给顾客进行配送
D.告知顾客,只能按照下单地址配送,或者顾客取消订单
A.打电话给客户,让客户取消订单
B.打电话给客户,给客户讲明实际情况,寻求客户理解,并商议解决办法
C.给组长或者站长打电话,说这单无法配送,然后将订单置之不理
D.给商家说明情况,让商家配合尽快出餐