你们的工作人员为什么要收取费用才肯帮我调试信息点（）

A．您好，根据您的业务申请和服务协议，我们提供以下装维服务：申请一个电话号码，我们负责一部电话机的接入；申请一条有线宽带，我们负责一台电脑与猫的连接并调通；申请一个iTV号码，我们负责一台机顶盒与一台电视机和猫的连接并调通。若您需要增加信息点，您可以找电脑公司等相关单位解决B．如您需要我公司为您提供相关服务，我们将按实收取一定的费用C．在标准服务范围内的服务我们不收取额外费用；当然，您也可以自行解决超出装维标准服务范围的安装内容