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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

需客户亲办的业务有（）

A.电话变更

B.投保人变更

C.保单贷款

D.受益人变更

E.保单遗失退保

F.复效

答案

ABCDE

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第1题

以下说法正确的是（）

A.长春中支及下属四级机构所有退保业务不允许代办

B.松原中支及下属四级机构，以下保全项目不允许代办：年金、满期金领取、受益人变更（含受益人信息变更）、投保人解除合同、保单复效

C.四川关于补签字手续：代签的客户带着身份证件、保险合同到公司客服柜面办理，不得代办或是把申请书拿回去填写

D.济南章丘（保单归属地）：退保、减保业务不受理业务员代办，可客户亲办或委托亲属代办

E.淄博（市区及下属各郊县客服中心）：个险保单付费类保全业务只允许客户亲办，不允许代办，其他渠道保单可代办

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第2题

关于保全环节增加保单遗失标识及亲代办控制需求,规则要求只能亲办的业务，系统增加提示。涉及保全项目包括（）

A.保单质押贷款、保单贷款续贷

B.减额交清

C.投保人变更

D.保单挂失

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第3题

以下哪些业务，要求客户必须亲至办理，不受理代办（）

A.投保人变更

B.受益人变更

C.保单补发

D.保单贷款

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第4题

客户申请办理以下哪些保全业务时，如既往未采集过税收居民身份信息，须对申请资格人及手续的关系人（军人、武装警察除外）的税收居民身份进行识别（）

A.解除合同、减保、协议退保、万能险账户部分领取

B.保单质押贷款、保单贷款续贷

C.年金、满期金给付、客户账户领取、账户注销业务

D.客户基本信息变更、客户重要资料变更、投保人变更、受益人变更

E.保单复效、新增可选责任

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第5题

以下哪些是需要亲自办理的保全项目（）

A.客户签名变更

B.保险合同效力确认

C.投保人变更

D.犹退、退保时合同遗失

E.保单贷款

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第6题

以下说法正确的是（）

A．四川地区保单减保业务均需投保人亲办，不允许代办B．黑龙江银代及财富渠道保单贷款及续贷不支持在掌上新华办理C．天津地区申请贷款时如投/被保险人非同一人时，需同时亲临公司签字办理，且需提供投/被保险人身份证原件并在在总公司统一材料基础上，需再提供保险合同原件、银行账户须为投保或续期已使用过的账户，如使用其他账户需同时提供有过交易记录的凭证（银行卡须提供三个月前的银行流水为证）D．四川地区保单受益人变更需投保人和被保险人亲办，变更受益人时，还需提供变更后受益人与被保险人关系证明

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第7题

可通过E代审为客户办理的业务有（）

A.账户部分领取

B.保单贷款

C.投保人变更

D.受益人变更

E.联系方式变更

F.犹豫期撤销

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第8题

客户需要亲办的保单服务业务有哪些（）