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[单选题]

以下哪些业务,要求客户必须亲至办理,不受理代办()

A.投保人变更

B.受益人变更

C.保单补发

D.保单贷款

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C、保单补发

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第1题
根据最新的保全作业规则,对于最高/高风险客户业务办理的要求有()。

A.客户需至柜面亲办

B.要求保全人员对客户进行尽职调查填写声明表,需同时提供客户身份信息调查核实材料

C.资料需完整扫描影像并存储入核心系统,实物档案归档

D.送至集团运营作业部审批

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第2题
客户办理的节节高39元套餐,现客户来电要求增加语音分钟(当月生效),请问客户可理以下哪些语音附加套餐()

A.语音叠加包

B.语音翻番包

C.全国亲情网

D.家庭计划

E.不会请选此项,稳住别蒙

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第3题
客户申请自助转账增加户口,需符合以下哪些条件()。

A.必须亲自持本人身份证明

B.可以代办

C.持任一个在我行已开立自助转账功能的户口及其他需要建立自助转账关系的户口

D.到任一网点办理。

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第4题
办理携号转网对证件有哪些要求()

A.携号转网业务需要本人持个人有效证件办理

B.使用单位证件入网的政企客户应当将号码过户至自然人名下

C.使用单位证件入网的政企客户不用将号码过户至自然人名下

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第5题
身故受益人变更需客户亲临公司新生活广场申请办理,客户因特殊情况无法临柜申请时,可处理的方式有()
A.不受理,必须亲至B.提供投保人、被保险人手持已签字申请书、身份证、委托书(如单独提供)的照片,申请书和委托书上的关键内容需清晰可见,如被保险人申请,可不提供投保人相关照片C.柜面人员通过视频通话等方式,核实客户身份及申请意愿,受理人员在通话过程中截图(至少两张,银行受理的业务因不提供客户身份证明原件,需留存客户手持身份证原件的截图),同时在申请书空白处标注已与客户视频通话,核实客户身份及意愿无误,并签字确认D.和C均是
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第6题
关于个人年度总额内售汇、结汇业务,以下说法错误的是()

A.个人年度总额内售汇、结汇,如需委托他人办理,必须委托其直系亲属办理,应提供委托人和受托人的有效身份证件、委托人的授权书、直系亲属关系证明

B.驻华使领馆外交人员办理个人结售汇业务,凭《中华人民共和国外交部外交身份证》、《中华人民共和国外交部身份证》直接在银行办理,结售汇金额不受有关限额限制,但其结售汇纳入监测系统管理

C.持有军人身份证或武装警察身份证的个人办理结售汇等业务时,无需审核其军人保障卡或所在单位开具的尚未领取居民身份证的证明材料

D.个人结售汇业务柜台渠道开办时间为工作日9:00至17:00,电子银行渠道开办时间为工作日9:00至22:00,所有渠道周六、日、节假日开办时间为9:00至17:00

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第7题
保全业务经办人员发现以下情形,应及时、主动上报至反洗钱主管部门()

A.客户办理投保人变更业务后,短期内办理退保业务

B.频繁变更受益人或投保人

C.明知退保损失额较大,但客户坚决要求退保,且不能合理解释退保原因

D.客户提供的重要信息前后矛盾,且故意提供虚假信息

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第8题
依照保全规则,如客户长期居住国外,如办理必须亲至的业务,除正常委托代办应备文件外,客户还应提供()

A.本人有效护照复印件(含出入境页);客户材料国外邮寄凭证影像;申请书或委托书仅接收客户已签字原件;不接受照片或传真件等

B.本人有效身份证原件;客户材料国外邮寄凭证影像;申请书或委托书仅接收客户已签字原件、不接受照片或传真件等

C.本人有效身份证原件;客户材料国外邮寄凭证影像;申请书或委托书可接收客户已签字复印件;紧急情况,可接受照片或传真件等

D.本人有效护照复印件(含出入境页);客户材料国外邮寄凭证影像;申请书或委托书仅接收客户已签字原件;紧急情况,可接受照片或传真件等

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第9题
以下哪些说法是错误的()

A.客户办理认筹或认购等业务时,必须检查明源销售系统内是否已登记客户信息

B.有产证(无预售证)车位:预售证时间为产证时间,预售证号为产权证号

C.对于可售车位,如政府要求在认购书或合同中体现车位面积:在系统中按实际车位面积录入,但在认购书模板中空出车位面积(由现场手动填写)

D.可以出售使用权或租赁权的车位:预售证实际为开盘时间,预售证号为88888888(无产权车位)

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第10题
以下哪种保全业务需受理机构提供《客户保全申请亲办证明》?()

A.涉及退费的保全业务且退费至新银行账号

B.投保人变更、受益人变更、重要资料变更

C.交费信息变更

D.领取形式变更

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第11题
关于移动花卡(宝藏版)套餐(标准版)中全国亲情网(统付版)优惠说明正确的有哪些()

A.套餐自带每月优惠10元全国亲情网(统付版)功能费

B.此优惠在套餐的必选产品花卡日租流量产品上配置实现

C.若客户改出套餐,次月起优惠自动失效;已办理的全国亲情网业务仍然有效,月功能费正常收取

D.若客户改出套餐,次月起优惠自动失效;已办理的全国亲情网业务仍然有效,月功能费不用收取

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