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[单选题]

快件退回/转寄,退回/转寄方需在退回/转寄当天备注是否开箱信息,如未备注是否开箱信息视为操作不规范,关联()责任;若原单已开箱需在退回转寄当天清点报备,未规范操作,关联()责任

A.操作失误方、寄件方

B.操作失误方、操作失误方

C.寄件方、操作失误方

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B、操作失误方、操作失误方

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更多“快件退回/转寄,退回/转寄方需在退回/转寄当天备注是否开箱信…”相关的问题
第1题
客要求快件退回,联系寄方核实时,寄方要求走月结,工单处理员受理时,可直接播报运单上月结卡号与客户进行核对后安排转寄()
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第2题
同城非同一行政区:10KG以内,10元/票;超过10KG加收1元/KG。同城同行政区转寄/退回10KG内2元/票,超10KG加收1元/每KG,例:深圳-北京朝阳区A地址快件,客户要求转寄到北京朝阳区B地址,物品45KG,共需转寄费用37元,(45-8)元()
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第3题
巴枪通辑适用情形:快件出仓前,客户提出转寄、退回、修改收寄信息、优派等需求时,包含运输中、首次在仓、滞留回仓未出仓()
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第4题
客户来电转寄或退回,需与客户转寄或退回的地址,电话、联系人,知会客户具体费用、核实费用由哪一方支付,知会增加工作日和告知产品类型,非寄方来电需告知与寄方核实,然后再进行需求采集,无法采集时发起工单,但需备注无法采集原因()
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第5题
国际件热线6月份通关考试试卷一、1、关于转寄退回场景优化建议说法错误的是()
A.有退/转单号或退/转路由后,回访客户,结束工单B.有退/转单号或退/转路由后,无需回访,结束工单C.除转寄退回场景外的客户需求工单(除个性化需求):其他改自取、改派送、更改派送时间、信息变更(除修改申报资料)等按客户要求进行安排后,无其他事项需跟进,即可结束工单,无需回访(手机客户需短信知会)D.如转寄退回海外已明确需要XX天才能安排,暂未能告知退回单号,则回复客户预计时效后工单暂结,登表留意路由/单号,有异常及时激活工单跟进、有进展及时回复客户
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第6题
以下哪些情形第三方来电不可直接采集()

A.同城转寄、异地转寄、退回

B.等通知的快件要求再派

C.信息变更(修改收件人信息、更改付款方式、更改代收货款金额)、作废

D.更改派件时间、自取、优派

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第7题
装车巴枪提示特定时效,时效延误,转寄,退回等异常界面,快件应如何处理()

A.直接强制装车

B.放在装车口等待信息员的取

C.送至医院区交由专人处理

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第8题
留仓件处理:退回/转寄:根据客服/发件网点意见是否换单,需要重新更换运单的重新打印运单替换原来的面单,平整地粘贴在快件外包装上()
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第9题
生鲜理赔不受理范畴()

A.所有生鲜类快件不允许改派、改时间派送、转寄、退回,客户若执意要求,在外包装完好情况下发生的损坏

B.时效内到件, 快件到后外包装破损好,有拆动痕迹,物品遗失

C.超出生鲜水果服务范围的偏远线路,客户坚持寄递的,在外包装完好情况下发生的损坏,客服引导其联系寄方客户(卖家)处理

D.外包装完好,包装不规范(包括内包装和外包装),比如螃蟹未放冰袋,或者樱桃包装不符合公司发运要求

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第10题
符合需求采集的场景,需进入AMIS系统指令采集处理(如转寄、退回等),对于已采集任务指令的,不允许再协查工单重复通知网点安排()
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第11题
时效指令任务,如客户时效问题已解决,现要求转寄/退回,指令人员采集过转寄/退回提交成功后,指令结束规则是()

A.采集转寄/退回指令提交后即可结束

B.sisp备注上有已打印 待发运即可结束指令

C.运单路由有转寄/退回

D.sisp备注上有已打印 待发运且路由有转寄/退回装车路由

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