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[判断题]
税法宣传、纳税咨询、税收辅导、办税时限、服务形式、涉税审批、税收处罚、服务投诉等都属于纳税人需求分类中的服务规范（）
答案
是
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A.纳税服务是一项全局性、系统性、长期性的工作，要统筹规划，分步实施。
B.税务机关应当广泛宣传税收法律、行政法规，普及纳税知识，无偿地为纳税人提供纳税咨询服务。
C.办税服务厅受理或办理的主要工作事项：税务登记，纳税申报，税款征收，发票发售、缴销、代开，涉税审核(批)文书，税收咨询，办税辅导，税收资料发放。
D.办税服务厅实行“一站式”服务，全程服务，预约服务，提醒服务和首问责任等制度。其中，全程服务是指第一个受理纳税人办税事宜的税务人员负责为纳税人答疑或指引，不得以任何借口推诿。
①完善税法、优化办税流程②加强对税收执法权的约束、监督以及对税务工作人员的教育、培训③提高纳税服务水平，引导税务代理机构的发展④加强财政收支的审计、监督⑤加大税法的宣传力度，提高全社会的纳税意识⑥强化税收的监控机制，加大违反税法的惩处力度。
A.①②③④⑤
B.④⑤⑥
C.①②④⑤
D.①②③④⑤⑥
①完善税法、优化办税流程②加强对税收执法权的约束、监督以及对税务工作人员的教育、培训③提高纳税服务水平，引导税务代理机构的发展④加强财政收支的审计、监督⑤加大税法的宣传力度，提高全社会的纳税意识⑥强化税收的监控机制，加大违反税法的惩处力度。
A.①②③④⑤
B.④⑤⑥
C.①②④⑤
D.①②③④⑤⑥
A.引导纳税人在相关的服务区域或窗口办理税费事项
B.辅导纳税人填写税费资料和自助办理税费事项
C.协助纳税人核对资料和表单填写的完整性
D.解答纳税人办理税费事项咨询
E.宣传税费法律法规
F.维护办税服务厅秩序
A.通过12366纳税服务热线提供纳税咨询服务
B.通过网站为纳税人提供咨询服务
C.在办税服务厅设置咨询辅导台和领导值班席，对进入大厅办税的纳税人进行办税引导和问题咨询服务，有的放矢地为纳税人答疑解惑。
D.加强与纳税人面对面的纳税辅导和培训
A.税收政策宣传是指税务机关对税收政策及解读进行宣传
B.办税流程宣传指税务机关对涉税事项的办理渠道、报送资料、办理程序、办理方法等进行宣传
C.日常宣传是税务机关在日常工作中开展的宣传
D.《十二五时期纳税服务工作发展规划》国税发〔2011〕78号）提出纳税服务要始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从
E.税收宣传月宣传是指在每年3月份的税收宣传月期间，税务机关通过多种渠道、多种形式对社会公众进行的普及性税收宣传活动
A.税务部门办理正常出口退税业务的平均时间确保不超过10个工作日，并进一步压缩A级纳税人办理时限。
B.2020年年底前，纳税缴费时间压减至120小时以内；2022年年底前，纳税缴费时间压减至100小时以内，纳税次数进一步压减，促进营商环境持续改善。
C.2020年年底前，实现主要涉税服务事项网上办理；
D.2021年年底前，除个别特殊、复杂事项外，基本实现企业办税缴费事项可网上办理，个人办税缴费事项可掌上办理。
E.2021年年底前，力争建成全国统一的电子发票服务平台和税务网络可信身份系统
A.各地税务机关要积极告知纳税人、缴费人凡是清单之内的事项均可足不出户、网上办理
B.增强12366纳税服务热线咨询力量配备，确保接线通畅、解答准确、服务优质。制作疫情防控税收热点问题答疑，及时向纳税人、缴费人推送
C.各地税务机关在拓展网上线上办税缴费服务的同时，要积极为纳税人、缴费人提供其他非接触式办税缴费渠道
D.纳税人、缴费人自行到办税服务厅或政务服务大厅办理缴费的相关业务
