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[判断题]

针对物流服务DSR评分,追评也改变不了分值,所以要做好现场邀评()

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第1题
店铺DSR评分半年内综合动态评分包括哪几个指标() A、物流满意度 B、发货及时性 C、与描述相符 D

店铺DSR评分半年内综合动态评分包括哪几个指标()

A、物流满意度

B、发货及时性

C、与描述相符

D、商品满意度

E、服务满意度

F、包装满意度

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第2题
天猫店铺的DSR直接影响到营销活动报名通过,那么具体DSR评分包含了哪几方面?A.描述相符B.服务态

A.A.描述相符

B.B.服务态度

C.C.物流服务

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第3题
关于网店的动态评分描述不正确的是()

A.每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值

B.动态分飘红代表三项优于同行平均

C.店铺评分也称DSR动态评分

D.动态分飘绿则是代表三项优于同行平均

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第4题
用户追评是基于哪两个条件()

A.满意度评分3.5星及以下

B.专业度评分3星级以下

C.产品推荐度评分2分以下

D.用户愿意接受继续服务

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第5题
DSR评分包含描述、()和物流。
DSR评分包含描述、()和物流。

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第6题
商品体验中,综合体验星级考核商品品质退款率,基础服务分考核商品评价,也就是商品DSR。()
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第7题
京东店铺综合评分由买家对商家给出,服务评分包括什么?

A.商品质量满意度

B.商家服务态度满意度

C.物流速度满意度

D.商品描述满意度

E.退换货处理满意度

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第8题
店铺评分不针对以下哪一项内容()。

A.商品/服务的质量

B.物流

C.服务态度

D.店面装修的美观程度

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第9题
评价及店铺DSR评分是影响转化率的因素之一,以下说法错误的是:()。

A.很多买家在购物时喜欢看产品的评价,且习惯性的去查看店铺的差评

B.淘宝已把查看差评的入口关掉

C.买家可能因看到了某个客户的差评,最终导致放弃了购买这款产品的计划

D.店铺有销量就够了,评分和评价并不重要

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第10题
大乔是一家店铺的客服主管,最近店铺里的DSR评分中的服务都绿了,大乔非常着急,大乔应该怎么做可
以提高店铺的DSR服务评分?

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第11题
鲁班店铺DSR数据具体是指?()

A.描述

B.服务

C.产品

D.物流

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