什么情况下不容易被乘客投诉未坐车产生费用()
A.1.乘客未上车,点击开始计费
B.2.等待约定时间后,乘客还没来,点击开始计费
C.3.乘客坐上车后,点击开始计费
D.4.未经乘客同意,不按导航走,多产生费用
3乘客坐上车后点击开始计费
A.1.乘客未上车,点击开始计费
B.2.等待约定时间后,乘客还没来,点击开始计费
C.3.乘客坐上车后,点击开始计费
D.4.未经乘客同意,不按导航走,多产生费用
3乘客坐上车后点击开始计费
A.乘客提出订单服务以外的要求,司机没有拒绝,并加收费用
B.司机获得乘客认可后开始计费等待,最终因乘客原因未坐车导致费用产生拼车场景下,司机按照乘客指示行驶产生费用
C.行车途中应乘客要求等待产生的停车费
A.权限范围内,直接给乘客退款,无需扣除司机
B.订单依旧在计费中,无需联系司机,直接操作免费关单
C.订单在计费中,需要联系司机核实情况
D.企业可以发送给他的客户或者员工使用
A.乘客来电反馈没有坐车但产生订单费用
B.驾驶员反馈导航有异常,要求记录报备
C.乘客来电反馈,驾驶员表示派单距离远,要求乘客取消订单
D.乘客来电反馈开错发票,已提供发票信息和截图
A.乘客有携带宠物,司机无责
B.司机未提供送驾服务且有开始计费并结束计费,司机有责
C.判不清
D.以上均不是
A.咨询问题,费用问题,收费标准
B.服务投诉,费用问题,费用不合理
C.服务投诉, 费用问题, 附加费问题
A.附加费用添加≥10元时,投诉属实
B.如订单多收费用>100元,不予补偿,升级二线处理
C.订单多收费用≤100元,未支付订单,修改订单价格为预估价格;已支付订单,根据多收费金额原渠道返还给乘客
A.咨询问题-费用问题-优惠券问题
B.咨询问题-费用问题-收费标准
C.服务投诉-优惠活动-优惠未兑现
D.服务投诉-优惠活动-活动异议
A.司机未经乘客同意添加停车费,司机有责
B.停车费为司机接驾实际产生费用,属于合理费用,司机无责
C.判不清
D.以上均不是