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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

《国家电网公司供电服务规范》规定：受理居民客户申请用电后，（）个工作日内送电

A.1

B.3

C.5

D.7

答案

C、5

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第1题

根据《国家电网公司供电服务规范》规定，已受理的用电报装，供电方案答复时限：高压双电源客户最长不超过（）个月

A.1

B.1个半

C.2

D.2个半

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第2题

《国家电网公司供电服务规范》规定：已受理的用电报装，供电方案答复时限：低压电力客户最长不超过（）天；高压单电源客户最长不超过（）个月

A.30、2

B.15、1

C.10、1

D.15、2

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第3题

《国家电网公司供电服务规范》规定仪容仪表规范有哪些规定。

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第4题

《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中，规定供电服务热线“95598”24小时受理（）

A.业务咨询；信息查询

B.意见；建议

C.投诉；举报

D.服务投诉；电力故障报修

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第5题

《国家电网公司供电服务质量标准》规定，受理客户计费电能表校验申请后，应在（）个工作日内书面提供校验结果。

A.5

B.7

C.10

D.5

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第6题

根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定，承办部门从国网客服中心受理客户投诉（客户挂断电话）后（）内联系客户（除保密工单外）。

A.24小时

B.1个工作日

C.7个工作日

D.1日

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第7题

《国家电网公司供电服务质量标准》规定,受理客户咨询时,对不能当即答复的,应说明原因,并在7个工作日内答复客户。 Ⅰ级））（）

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第8题

《国家电网公司供电服务质量标准》中规定，受理客户投诉或窃电及违约用电举报后，投诉应在5个工作日内、举报应在7个工作日内答复。（）

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第9题

2005年国家电网公司供电服务“十项承诺”中规定，对已受理的低压电力客户用电申请，应尽快确定供电方案，并在下列（）个工作日内通知电力客户。

A.5

B.7

C.15

D.30

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第10题

《国家电网公司供电服务质量标准》规定，受理客户投诉或窃电及违约用电举报后，投诉应在（)个工作日内、举报应在（)个工作日内答复。

A.1，3

B.3，5

C.5，7

D.5，10

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第11题

2005年国家电网公司供电服务“十项承诺”中规定，对已受理的城乡居民电力客户用电申请，应尽快确定供电方案，并在下列（）个工作日内通知电力客户。

A.5

B.10

C.3

D.30

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