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[判断题]

已预订酒店旅客,应至迟在航班到达后3小时内在中转服务柜台完成酒店入住手续办理,逾期预订酒店将不予保留;无论预订与否,旅客均可前往中转服务柜台现场咨询,办理酒店入住()

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第1题
旅客在2020年3月31日(含)之前已预订预付费行李,因国航原因导致客票需要做非自愿换开,且换开后的航班全程都为国航实际承运的旅客,如仍有购买预付费行李需求,销售单位需引导旅客按照系统展示价格购买,待旅客及行李承运后,以服务补偿的形式为旅客退还差价()
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第2题
如果旅客要求全程使用POC,则旅客在购票时应按公司规定的时限向公司申请,确认自行携带的POC型号已获得美国FAA认证和授权、设备外部应粘贴有效标识且携带的电池和备用电池的维持时间不少于其所乘航班时长+3小时的要求()
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第3题
某旅客已订妥10月14日(星期二)从首尔(SEL)到上海的MU5052航班的C舱座位,当日0940到达上海。旅客计划在上海停留两天并于10月16日继续前往巴黎。参照航班时刻表,10月16日适用的前往巴黎的航班有()

A.A949

B.F111

C.MU553

D.MU559

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第4题
旅客成功办理永久预订特殊餐食后,乘坐南航国内始发航班,系统将自动为旅客预订特殊餐食()
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第5题
旅客登机完毕以及起飞钟后进行1次巡舱,航程在1个小时以内的航班,飞机到达巡舱阶段后,至少进行1次客舱巡视()
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第6题
旅客未及时领取的行李,内物为易腐物品,国际航班和地区航班航空公司有权在行李到达()小时后进行处理

A.48小时

B.12小时

C.24小时

D.72小时

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第7题
航班延误时间超过()以上,应及时联系宾馆、车辆,安排旅客休息

A.2小时

B.3小时

C.4小时

D.5小时

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第8题
如果旅客需要补打登机牌作为报销使用,以下哪种方式可以使用()

A.航班起飞当天前往值机柜台或自助值机补打

B.可以找95524查找

C.航班过站后可以在到达值机柜台补打

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第9题
预订“代码共享航班”,需在订座和购票环节主动告知旅客航班实际承运人及代码共享承运人,同时需提示到实际承运的航空公司办理值机手续()
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第10题
业务短消息06-02中提示到,乘务员自身防护措施,个人防护三件套,从出门航班结束直至返回酒店始终佩戴N95口罩含轮休、护目镜,手套,口罩应__更换一次()

A.3小时

B.5小时

C.4小时

D.2小时

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第11题
国内转国际旅客候补流程()
A.旅客到达后,需前往广州出发厅G1柜台办理登机牌,如果在柜台候补成功后,工作人员将行李原牌入脑B.如候补不成功,旅客继续候补下一航班。如候补不成功,G1柜台在原航班关闭前能确定航班,则办理登机牌,行李原牌入脑。同时G1柜台在坤翔系统发出行李改至该航班的指令,注明内部行李C.航延不正常时,参照国际转国内旅客候补顺序操作,在G1柜台办理
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