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第1题
关于随心看产品说法正确的是（）
A.办理后会员需每月手动领取，每月可领取一次，未领次月不可补领
B.次月领取可发发送随心选至10086，获取领取链接
C.腾讯视频会员领取方式和其他APP一致
D.业务生效起至当月月底均可领取会员权益，领取之日起会员有效天数30天，会员有效天数累加顺延
E.腾讯会员领取需首先领取权益，然后登录腾讯视频APP（微信/QQ），点击我的——VIP会员——其他会员开通方式——手机号内VIP兑换
第4题
用户能同时订购随心看会员、随心选会员和任我选吗（）
A.能
B.不能
C.智能组网月包承诺期内不能取消业务，特殊情况下提前取消，是否需要补交费用，下列说法正确的是（B）
D.不需要补交费用
E.需要补交200元/台终端设备损失款
第7题
以下关于10086受理流程描述正确的是（）
A.人工可以开具缴费发票
B.关闭GPRS功能非本机无密码验证身份信息也可以取消
C.客户来电要求办理申请停机，有密码人工无法受理，可以提供自助方式
D.有线宽带地址只能核对无法直接查询
第8题
随心选折扣享活动，办理后立即生效扣费，原价19.9元/月，合约期内专享首月（）元用，次月起开始享受8折优惠（折后价格15元/月）。包含15G随心选定向流量（13个指定app均可使用的定向流量，QQ阅读和蜻蜓FM不可抵扣，每月自动到账）和的随心选会员（爱奇艺、腾讯视频、优酷、芒果TV、咪咕视频、酷狗、QQ音乐、酷我、全民K歌、咪咕音乐、掌阅、喜马拉雅、QQ阅读、蜻蜓FM及咪咕阅读会员每月可任选其一）
A.1
B.5
C.10
D.9
