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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

门前三米、门前台阶时时干净,无垃圾纸屑,无烟头无瓜子皮,无小广告等()

A.3

B.2

C.1

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3

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第1题
营业厅形象与营业厅环境管理中门前应关注的是()

A.厅外卫生符合政府门前三包相关要求(市容环境卫生、包绿化美化、包社会秩序),下雪天厅前行道树上无积雪

B.门前三米地面卫生干净整洁

C.门前车辆摆放整齐

D.营业厅入厅主通道进出畅通,雨雪天气台阶摆放防滑牌、铺设防滑垫,无安全隐患

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第2题
营业厅形象与营业厅环境管理中门前应关注的是()

A.厅外卫生符合政府门前三包相关要求(市容环境卫生、包绿化美化、包社会秩序),下雪天厅前行道树上无积雪

B.门前三米地面卫生干净整洁

C.门前车辆摆放整齐

D.营业厅入厅主通道进出畅通,雨雪天气台阶摆放防滑牌、铺设防滑垫,无安全隐患

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第3题
根据我省服务标准化检查要求,符合营业厅门前地面要求的是()

A.门前三米内有摊点

B.门前三米内地面无杂物、粘贴小广告

C.门前三米内地面有明显凹凸不平,影响客户进出

D.营业厅门前有台阶,台阶外有杂物

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第4题
供电营业厅应整洁明亮、布局合理、舒适安全,做到“四无”,即“()、()、()、()”。营业厅门前无垃圾、杂物,不随意张贴印刷品。

A.无灰尘

B.无纸屑

C.无杂物

D.无异味

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第5题
以下关于厅店环境正确的内容是()

A.门前三包牌按市政要求规范展示,门前车辆摆放整齐,厅前台阶上下、地面三米内保持干净

B.要求整厅明亮,观感清晰,无局部昏暗现象;各个灯源需确保正常可用,无因损坏熄灭;损坏48小时内修复

C.墙面不允许临时简易张贴各类公告或宣传,需保持墙面规整不杂乱;各类靠墙的设备(如电视、路由、手机)等外露电源电线不得随意掉出,如无法隐藏,通过白色的美观套线管或线槽进行统一固定整理

D.营业厅宣传规范统一,通过厅内各个场景和区域打造营销氛围,摆放的业务宣传资料充足、整齐,方便取阅;宣传物资无破损、无污渍;宣传信息实时、准确,无过期资料

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第6题
以下哪些不符合店面标准化的要求()

A.门前5米范围内有杂物(纸屑、烟头、垃圾、杂草等)、无人字板

B.电动车摆放整齐,不允许遮挡通往店门道路,闲置电动车充电器和插线板不允许摆放在门口或比较 显眼的地方

C.前台播放签约视频

D.垃圾桶内垃圾超过2/3

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第7题
门前5米内不能有纸屑,垃圾和烟头()
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第8题
用扫把、簸箕对哪些地方进行清扫()

A.门前台阶

B.地面落叶

C.地面垃圾

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第9题
关于装修现场环境以下哪些是正确的()

A.围挡内开门、挺括、封闭严整,功能齐全,干净整洁,无浮灰

B.未施工装修展位(含空展位)内无散乱垃圾,垃圾分类,或袋装、或捆扎、或装箱

C.门口设置除尘垫、装修工人进出穿戴鞋套;门前地面无尘土、脚印;门口、门缝无积尘

D.展位周边保持舒适环境,空气清新;营业期间不得噪音、异味施工

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第10题
营业网点门前应为平地、无台阶、无障碍的,无需设置残疾人通道。()
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第11题
以下关于网点门前地面环境考核区域描述正确的是()

A.3米范围内(无台阶网点)

B.5米范围内(无台阶网点)

C.台阶之上(有台阶网点)

D.台阶之下(有台阶网点)

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