题目内容
（请给出正确答案）
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
B.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅲ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
答案
A、Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
解析：客户的雇员福利属于定量信息Ⅲ项错误
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Ⅰ、普通个人和家庭档案等信息均属于定量信息
Ⅱ、定量信息中包括客户保单信息
Ⅲ、客户的雇员福利不属于定量信息
Ⅳ、遗嘱是定量信息
A.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
B.Ⅱ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅲ
Ⅰ、定性分析法基于直觉和印象而给客户做出评价
Ⅱ、调查问卷是定性分析法的形式之一
Ⅲ、定量分析法采用有组织的形式来收集信息
Ⅳ、定量分析将观察结果转化为某种形式的数值
A.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
C.Ⅱ、Ⅳ
D.Ⅲ、Ⅳ
A.定量评估方法不需要对所搜集的信息予以量化
B.定量评估方法主要通过面对面的交谈来搜索客户的必要信息
C.定性评估方法通常采用有组织的形式(如调查问卷)来搜集信息
D.定性评估方法主要通过面对面的交谈来搜集客户的必要信息，但没有严格的量化关系
A.在接受之前，客户对供方有要求
B.在接受环节，客户有权拒绝
C.在接受之后，客户有权向供方反馈自己的意见
D.客户有决定权反馈怎样的信息
B、开展预算执行分析，有关部门要收集有关信息资料，根据不同情况采用一些方法，从定量的层面反映预算执行单位的现状、发展趋势及其存在的潜力
C、企业预算管理委员会应当定期组织预算审计，纠正预算执行中存在的问题
D、预算年度终了，预算管理委员会应当向董事会或者经理办公会报告预算执行情况
A.一类客户的评级采取定性评价方法。
B.储备类客户、机关法人客户、挂账类客户和特殊类客户的评级采取定性评价方法。
C.金融机构客户、政府投资类客户的评级采取定量评价与定性评价相结合的方法。
D.二类客户和三类客户中所有客户信用评级均采取定量评价与定性评价相结合的方法。
A.客户一定是产品或服务的最终接受者
B.客户一般由企业专门提供服务
C.客户也在企业内部
D.客户一定在企业存有相应的信息资料
E.客户是所有接受产品或服务的组织和个人的统称
A.I、II、III
B.III、IV
C.II、IV
D.I、II、III、IV
A.不接受电话报备，至少提前1个小时，客户信息不能有误
B.可电话报备，提前30分钟
C.到访经纪人需要带工牌陪同客户一起进去售楼处，不能让客户单独进入营销中心，门口有人脸识别
D.到访第一时间找驻场填转介确认单，报备是谁，谁签名，电话姓氏必须一致，不可以谐音
