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[单选题]
1000喜服热线需要建立客户标签,识别()岁以上的老年客户,为其提供人工优先接入,由专席或高技能客服代表提供便捷服务。
A.60
B.65
C.70
D.75
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A.60
B.65
C.70
D.75
A.开放热点业务办理权限,优化密码鉴权流程
B.专席服务,全面承载,培训宣传,确保4G服务口径统一
C.成立专业团队,搭建宽带业务咨询、受理、投诉、保障一体化流程
D.积极落实星级客户热线人工优先接入服务
A.请客户提供车牌号、卡号、车牌颜色等关键信息为用户查询卡片状态、卡有效期是否正常
B.询问人工车道是否正常刷卡,把插卡标签提示内容
C.核实其他站点是否通行异常
D.请用户提供现金凭证或发票号
A.具有统一的客服号码
B.固定的运营操作场所
C.有专业热线服务工程师,具备顾客关系管理能力
D.由省级服务单位建立的
A.核对代存款人的有效身份证件或其他身份证明文件
B.登记代存款人的身份基本信息
C.并留存其有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或影印件
D.留存代存款人身份证明文件原件