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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下对已添加的业主微信号备注正确的是()

A.业主:10-1-201 陈女士a

B.业主:10-1-201 陈女士b

C.家人:10-1-201 陈女士b

D.租户:10-1-201 陈女士c

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业主10-1-201陈女士A家人10-1-201陈女士B租户10-1-201陈女士C

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第1题
对已添加业主微信号及时修改备注名,设置格式为()

A.楼栋号+房号

B.楼栋号+房号+X先生/小姐(或姓名全称)

C.X先生/小姐(或姓名全称)

D.房号

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第2题
已交付项目,管家需要在微信服务推广之日起三个月内完成负责片区内业主 微信号的收集工作,收集率不得低于(),添加人数/交付户数

A.80%

B.85%

C.90%

D.100%

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第3题
管家添加业主微信后将备注名称改为了A栋105张女士()
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第4题
经纪人王二小收到一个库存验真任务,此时业主表示在国外,下列正确做法有()。
A、由于业主在国外无法验真,直接核销房源

B、提供经纪人自己手机内无法拨通业主电话的记录

C、添加业主提供的国内联系人(业主委托)手机号凭证,与添加后的手机号码核实信息

D、微信号匹配手机号可提供微信核实凭证;微信号与手机号不匹配,如在举证之前有聊天记录表明物业地址或电话号码,可通过微信核实上传,但需要承担凭证不合格风险,申诉阶段会核实信息真实性

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第5题
管家工作微信中添加已入住业主比例不低于98%()
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第6题
以下关于给陌生客户打电话的目的正确的是()

A.了解业主装修进度和购买意向

B.邀约预测量和出设计方案效果图

C.添加业主微信,建立长期沟通渠道

D.给业主报价,电话中逼单要钱

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第7题
以下步骤有哪些不属于业主如何报修的操作()

A.业主在微信端点击

B.选择报修的问题

C.填写相应内容并添加现场照片

D.业主微信端点击

E.选择对应的区域

F.便民信息

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第8题
交付后一年内,完成项目所有业主户数()的微信添加工作,APP注册房屋数/项目已交付房屋数≥90%且注册APP总用户数/项目已交付户数≥()

A.90%,150%

B.95%,100%

C.95%,150%

D.100%,150%

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第9题
房源验真时,以下哪种验真方式是正确的()
A.业主回复短信确认B.业主微信号和系统中录入的业主手机号是同一号码时,经纪人发送在Link/A+端推送微信小程序给业主后,业主需要进行房源信息确认。房源信息确认后,验真任务结束C.经纪人点击拨打智能语音电话,业主接听智能语音电话,根据语音提示确认房源是否在售D.用自己手机直接拨打业主真实号码
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第10题
关于客服管家对客沟通相关工作下列说法不正确的是()

A.管家照片、姓名、手机号、微信号、微信二维码、辖区范围,需公示于单元大堂内

B.客服管家要主动与业主建立微信关系,一对一与业主沟通,对业主反映问题100%跟进

C.客服管家每周不少于一次利用微信发布物业服务动态

D.管家可以私自建立业主微信群,与辖区内业主互动

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