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[判断题]

客户购买双十一入场券后,门店需要系统下对应虚拟单商品()

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第1题
所谓“禀赋效应”是指当某人一旦拥有某项物品后,即对该物品价值的评价要比未拥有之前大大增加。因为他们拥有一件东西时,受到了“放弃东西会产生痛苦”(即损失厌恶)的影响,就倾向于对商品作出更高的估价。下列营销策略中体现该效应的是()①汽车销售商让客户把车先开回家试用后再决定是否购买 ②商家通过高价聘请明星代言自己的产品来扩大产品销售 ③房地产营销中常常通过先付定金的方式来锁定意向购房者 ④某电商利用“双十一”进行打折促销活动以提高销售额

A.①②

B.①③

C.②④

D.③④

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第2题
下列哪些场景下需要顾客同门店进行核销()

A.顾客购买先销后采商品

B.顾客购买先采后销商品

C.顾客购买到店自提商品

D.顾客购买物流配送商品

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第3题
客户王女士衣服购买后一个月后拉链坏了需要维修,以下哪一项做法正确()

A.直接同意客户寄回,仓库收到后再告知维修

B.系统下维修单就行

C.无须下维修单,联系售后,反馈问题;由售后告知具体流程,并且告知客户寄回包裹里留小纸条

D.告知客户一旦售出无法维修

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第4题
门店活动中,以下哪些情况是入在代金券()

A.双十一预售的11元券

B.满额送赠品后加送的20元代金券

C.日常活动中宣传单上的剪角券

D.活动期间给顾客发的短信验证码

E.小票上的11元优惠码

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第5题
门店活动中,以下哪些情况入账是入在现金券中()

A.双十一预售的11元券

B.满额送赠品后加送的20元代金券

C.日常活动中宣传单上的剪角券

D.活动期间给顾客发的短信验证码

E.小票上的11元优惠码

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第6题
以下中小企业客户云业务需求点描述正确的有()

A.制造业(本地钢铁)一般用于生产资料存储、共享,公司ERP系统上云、网站上云等

B.科技类对IP地址需求大

C.金融类前端人员能通过各种手段,随时调阅查询各类文件和学习信息

D.电商类双十一或双十二等短时间促销时刷单需求大,短时间扩展大规模低配置云主机,活动结束释放资源

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第7题
你两天前在网点推荐客户购买一年期理财产品,客户两天后至网点进行现金存款后购买理财,请问需要双录吗()
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第8题
下列关于兴业信托元丰申购时临柜双录描述正确的是()

A.客户初次购买兴业信托元丰需要临柜双录,完成双录当日即可申购。首次申购后当日起,可以通过优理宝进行产品的申赎

B.客户初次购买兴业信托元丰需要临柜双录,完成双录次日即可申购。首次申购后次日起,可以通过优理宝进行产品的申赎

C.客户初次购买兴业信托元丰需要临柜双录,完成双录当日即可申购。首次申购后次日起,可以通过优理宝进行产品的申赎

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第9题
某电商企业的原IT架构是传统耦合架构,在传统耦合架构中,客户在电商网站下订单购买一台手机,订单系统接收到请求后,立即调用库存系统接口,库存减一。但这种模式存在库存压力大、库存系统无法访问则订单失败等等风险。因此,该企业决定更改应用架构以应对高峰流量。如下图所示,通过消息服务队列将系统解耦。以下选项中,对该架构描述正确的是那一项()

A.CMQ提供同步的通信协议,让库存系统和订单系统能够同时工作,互不影响,实现系统解耦

B.在新的应用架构下,订单系统写入CMQ消息队列后,需要等待库存系统响应,才能完成订单

C.在新的应用架构下,用户在下单时库存系统宕机,也不影响正常下单。订单系统写入CMQ消息队列后,就无需再关心其他后续操作,实现订单系统与库存系统的应用解耦

D.消息队列CMQ是消息存储在单机内存中,是一个故障单点,有可能导致订单系统和库存系统的数据丢失

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第10题
客户购买商品刚签收1天,页面显示秒杀降价,客户前台申请价保,提示该商品参与秒杀不支持价保,客服该如何处理?()

A.判断客户商品是否符合价保政策

B.建议客户按照秒杀价格下新订单,无需支付

C.新订单需要保持和原订单下单账户、收货地址、商品数量信息完全一致

D.新旧订单提供后,可咨询商持客服对比价保

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第11题
个人客户进行“双利丰”解约前,必须()。
个人客户进行“双利丰”解约前,必须()。

A.对签约借记卡下所有“双利丰”个人通知存款子账户进行销户。

B.客户申请解除双利丰协议,需提供签约借记卡。

C.柜员从菜单或直接输入交易码进入,根据交易提示刷卡录入卡号,提请客户输入密码,提交系统处理。

D.交易成功后打印《业务回单》,交客户签字确认,《业务回单》银行盖章,第一联银行做传票留存,第二联同金穗借记卡、身份证件原件交客户。

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