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[判断题]

客户办理移动5G业务执行"终端+三不一快捷"原则,即只要客户使用5G终端并且快捷订购5G套餐,便可实现不换卡、不换号、不登记就能登录5G网络、享用5G网速()(分值

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第1题
5G业务执行原则()

A.终端+三不一快捷

B.三不一快捷

C.终端+三不

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第2题
中国移动5G执行什么原则()

A.终端+三不一快捷

B.一终端+三快捷+三不

C.终端+一不三快捷

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第3题
浙江移动4G客户,购买5G手机后,不换卡、不换号、不用换套餐,即可快捷使用5G网络,我们叫做“三不一快捷()
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第4题
关于5G下列说法正确的是()

A.三不一快、4GUSIM卡、4G客户、5G手机、不换卡不换号不换套餐享5G服务

B.使用5G必须开通高清通话

C.可以通过发短信查询5G覆盖

D.5G网速是4G的十倍以上

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第5题
8、6、部分存在互斥业务的客户,办理了承诺消费预存得5G金币方案,但实际承诺消费预存得5G金币方案未生效,针对上述问题,如遇客户咨询请按以下流程处理:客户不同意取消前期业务,要求取消5G金币方案,请客户到指定营业厅进行方案退订,并告知客户:如果终端未拆封,不影响二次销售,则为客户免违约金取消方案,收回终端,退还办理方案预存款和补差款;如果终端已经拆封,需要终端公司进行评估,营业厅根据折旧情况收取违约金,取消方案,退还办理方案预存款和补差款()
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第6题
5G服务三提醒()。

A.VoLTE业务依赖于4G功能,受理开通号码必须开通4G功能

B.提醒用户通过营业厅、热线、网上营业厅、手机营业厅可查询本地区5G网络覆盖情况,在5G网络暂未覆盖地区发展5G用户,应事先提醒用户知悉本地区网络覆盖进度情况

C.提醒用户使用5G网络必须更换5G终端,非5G终端办理5G套餐只能享受5G资费优惠,不能享受5G网络

D.由已下架套餐变更为5G套餐的,提醒用户无法再选择办理原套餐,可选择其他在售套餐

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第7题
移动终端业务可为客户办理个人电子渠道签约、查询及公共事业缴费等非现金账务类业务。()
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第8题
新建授权专营店是指签订专营协议、接入BOSS系统、()的社会渠道网点

A.办理移动业务

B.销售终端

C.门头为符合中国移动VI的专属门头

D.执行中国移动渠道管理规范

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第9题
以下对5G网络关键技术移动性管理和会话管理描述正确的是?()

A.引入新的移动性状态。使得终端能快速接入网络.提升用户体验,同时降低了终端功耗.提升了网络效率

B.引入按需的移动性理机制.实现按需的个性化移动性管理,满足不同移动性、不同业务类型终端的需求,实现信令功耗/用户体验的最优平衡

C.采用了CU分离的网络架构,同时实现了SM和MM的深度解耦,引入新的PDU类型

D.负责把用户业务级别的需求转化为基于NFV/SDN跨域部署文件及业务配置文件.并执行业务级别的网络切片生命周期管

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第10题
持续优化线上办电渠道,主动融入“爱山东”等便民服务平台,深化移动作业终端应用,客户通过线上自行提交资料、办理业务、查询进程和服务质量评价,实现()的在线办理。

A.高压新装业务

B.高压增容业务

C.变更用电业务

D.全部用电业务

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第11题
下列有关天翼对讲业务办理流程要点说法正确的是()

A.客户需要新开移动号码,提供支持天翼对讲的终端/下载智能机可下载客户端

B.天翼对讲终端选购、新开户和天翼对讲业务开通须一并受理

C.用户补卡要重新办理重新绑定变更业务

D.使用智能机可下载客户端无需选购夭翼对讲终端

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