客户寄递一部手机，屏幕已破损，需发往深圳维修，在快件揽收时需与客户清点确认，要求客户面单备注栏注明：屏幕已损坏，送修，并要求寄方客户正楷签字确认（具体操作：电子运单如可修改，收件员上门收件时，可在订单信息的备注栏或地址栏添加；如寄出时无法修改订单信息，可在黄单备注，重新以蓝单形式上传，或将黄单拍照上传系统，上传时效需在快件到达派件分点部卸车前。）（）

答案

是

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更多“客户寄递一部手机，屏幕已破损，需发往深圳维修，在快件揽收时需…”相关的问题

第1题

客表示要寄一部手机从深圳到长沙，客服代表的正确操作是（）

A.核对四要素直接下单

B.询问是否三星GALAXY NOTE 7手机

C.告知客户手机大陆互寄的陆运要求，告知手机不能走航空

D.告知客户手机大陆互寄的陆运要求和航空要求

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第2题

小明收到一部二手手机，屏幕表面有不明显刮痕，小明未留意，直接寄出，收方为电子产品专业检测平台，该平台致电95338称收到手机屏幕有划痕，后小明与寄方客户核实手机寄出前确实有刮痕，于是小明让寄方再致电95338说明手机寄出前就有刮痕，最终此件是否界定小明损坏件（）

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第3题

若客户已领取移动WIFI集成充电宝，后期退货需要交纳手机延保服务手续费用吗（）

A.需要，且一次**纳190元（一部手机）

B.不需要

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第4题

2012年9月5日，陈某到野狼快递服务部寄一部价值5000元的手机，该服务部业务员宋某承接了此笔业务。宋某收取陈某的快递费后，在陈某填写的“飞狐速递运单”上签字确认。3天后，陈某得知其包裹被宋某卷走，遂要求野狼快递服务部承担违约责任。经查：该快递运单背面写有客户须知，载明“未保价的寄递包裹丢失或毁损的，不予赔偿”，陈某未办理保价；野狼快递服务部系飞狐速递公司所设的营业网点，对外以飞狐速递公司名义开展快递业务。请依据上述材料，回答以下问题：1）本案中当事人所签运单属于何种有名合同？2）“未保价的寄递包裹丢失或毁损的，不予赔偿”的条款效力如何？为什么？3）野狼快递服务部是否应当向陈某承担违约责任？为什么？4）假设陈某于2014年12月向人民法院起诉，请求宋某返还手机，宋某以超过诉讼时效期间为由拒绝返还。请问宋某的抗辩理由能否成立？为什么？

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第5题

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第6题

顾客送修一部iphonex，手机屏幕，背板都有多条裂纹，请问此情况应向顾客收取什么费用（）

A.显示屏

B.玻璃背板

C.整机

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第7题

以下哪种备注可判定为售前机（）

A.已开包未使用包装破损，发票不收回，商品破损，附件齐全师傅唐进15320878269来电表示送货上门开箱验货时发现商品屏幕碎裂，并已提供图片核实，客户现要求换货