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[多选题]
用户要求办理8元套餐，以下说法正确的是（）
A.推荐营业厅办理
B.用户要投诉可派发受理工单到地市
C.用户拒绝营业厅的可派发受理工单到延伸
答案
推荐营业厅办理用户要投诉可派发受理工单到地市
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A.推荐营业厅办理
B.用户要投诉可派发受理工单到地市
C.用户拒绝营业厅的可派发受理工单到延伸
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推荐营业厅办理用户要投诉可派发受理工单到地市
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A.普通营业厅没8元权限，无法办理，可直接告知用户办不到没得该资费
B.普通营业厅没8元的权限，无法办理，可喊用户打10086投诉办理
C.若用户确实要办理8元资费，可引导至祥和自办厅办理
D.出于重要服务挽留，用户确实要办理8元资费，且因特殊原因不便到厅，可提供证件申请后台受理
A.关于任我用省内版98元套餐及日租卡投诉前移至理财专席
B.要求办理4G飞享8元套餐（下线），强烈不认可，可转接至SP专席，携带语：4G飞享8元套餐
C.要求办理4G飞享8元套餐（下线），强烈不认可，可转接至理财专席，携带语：4G飞享8元套餐
D.关于任我用省内版98元套餐及日租卡投诉前移至SP专席
A.2018年8月2日前受理的89及以上融合套餐用户
B.89及以上融合套餐用户
C.2018年8月2日后所有固话宽带ITV不限套餐档次办理移机
D.所有用户
A.点击以下服务请求：业务咨询→降档挽留专项→XX套餐客户→挽留成功（8元套餐引导到厅办理）
B.点击以下服务请求：业务咨询→降档挽留专项→XX套餐客户→挽留成功（口头挽留）
C.根据客户要求下发任意一间服务厅地址短信
D.下发客户位置附近的指定服务厅地址短信
A.客户来电要求更改降档为8元套餐，降档步骤应为：1.转接专席；2.转接失败引导营业厅 3.客户拒绝到厅，需要挽留三步曲后做数据收集，并点击来电原因
B.以下场景三步曲挽留失败后，验证密码办理降档，不需要登记异步（不包含8-18元档次）：表明升级投诉意向、看管ABC类客户、距离月结日只剩1天且强烈要求降档的客户
C.在降档过程中，客户验证密码鉴权失败/忘记密码，可直接为客户验证身份证姓名特殊鉴权
