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[单选题]

业扩预约工单如客户地址为:益阳市赫山区欧江岔镇树塘村,在修改供电单位时,应选择哪一个供电单位()

A.国网益阳供电公司

B.国网益阳市赫山区供电公司

C.欧江岔乡镇供电所

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C、欧江岔乡镇供电所

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第1题
人工电话渠道登记的业扩预约工单,供电单位选择为益阳供电公司时,县供指可以进行预约派单()
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第2题
在95598业务支持系统中,业扩预受理工单查询是指国家电网客户服务中心根据预受理()和业务子类型等查询业扩预受理工单的详细信息()。

A.工单申请编号

B.业扩申请编号

C.服务方式

D.所属供电单位

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第3题
营销营业〔2017〕40号明确要求,充分发挥供电服务指挥平台“互联网+”线上业务办理、业扩全流程管控作用,推行业扩线上预约,平台受理线上预约后直接将工单派发责任班组,实现线上线下()、全环节实时预警、()及时调度、全流程跟踪督办,全面提升客户需求响应速度

A.有缝对接

B.服务态度

C.无缝对接

D.服务资源

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第4题
在95598业务支持系统中,历史工单查询是指国家电网客户服务中心根据()等信息查询历史工单的详细信息()。

A.工单申请编号

B.业务类型

C.受理人员

D.所属供电单位

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第5题
某单位10kV供电,运行400kVA变压器,按照用电类别对居民宿舍楼、办公用电和生产用电分表计量。由于
单位扩建,该单位将变压器增容为630kVA,并重新配备计量装置,总表采取高压侧计量,低压分表分别计量居民生活和办公用电。工程完工后工作人员及时安排竣工检查,签订供电合同后为客户送电,完成整个业扩过程。事后稽查人员检查时发现分线居民表计与办公楼表计在营销系统中对应的计费点电价信息错换,造成分线表计电价发生变化。针对本案例请论述分析稽查人员该如何开展稽查工作。

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第6题
业扩回访在供电服务指挥平台的哪个模块()

A.事件处理中心

B.信息共享中心

C.工单处理中心

D.支撑决策中心

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第7题
某供电公司使用华为视频会议视频系统。某次视频会议召开前,该单位视频会议设备运维人员进行视频会议终端配置,设置终端IP地址时将终端IP设置为192.168.0.1,发现提示“和终端内部地址冲突”,该运维人员通过笔记本登陆终端,并使用命令main cpu-> bsp setprivateip进行重置,修改完成后重启设备,故障解除。华为终端内部保留IP地址为()

A.192.168

B.192.168.0.1

C.192.168.0.1

D.192.168

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第8题
国网(营销/3)378-2014-《国家电网公司业扩报装管理规则》供电方案变更,应严格履行审批程序,如由于客户()造成方案变更,()客户重新办理用电申请手续。
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第9题
湖北预约救援操作流程中,如接到客户申请,在救援工单时间中选择好预约时间,无需备注在救援工单备注栏中()
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第10题
接到客户诉求工单(包括12398投诉、12398其他类、95598重复投诉、95598投诉、12398预警)后()个小时内由区局供电服务中心副主任或镇街供电服务中心副主任及以上人员首次联系客户(保存录音备查),核实情况并组织开展现场调查和妥善处理客户问题

A.2

B.3

C.1

D.4

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