题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
工具箱-外呼记录查询模块内，新增【投诉派单】按钮，如涉及因为要投诉外呼营销的相关问题，可以在这里点击，系统会自动带出大小类以及自动将相关信息填入派单模版，我们只要将客户诉求再补充写入即可，提高我们的效率（）
答案
是
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更多“工具箱-外呼记录查询模块内，新增【投诉派单】按钮，如涉及因为…”相关的问题
A.“生物制品→批号管理→新增”弹出疫苗新增的页面，录入批号信息，录入后选中此批号，点右键进行制品进苗即可
B.“生物制品→下载疫苗入库记录”，输入入库日期，查询保存即可
C.“制品管理→制品进苗”模块中可以实现新增一个疫苗批号并入库
D.“生物制品→制品管理”模块中可以实现新增一个疫苗批号并入库
A.1、不确定上门、预约失败、话单记录
B.2、预约失败、预约成功、外呼预约监控
C.1、预约失败、预约失败、话单记录查询
D.2、不确定上门/预约成功、预约失败、话单记录
A.如A来电查询
B.的工单，需查看工单中是否有涉及到A，如工单中明确记录A为来电号码或联系电话则可直接提供
C.禁止向客户详细叙述工单内容，尤其工作人员服务类投诉工单内容,可以查询投诉工单的流水号
D.禁止将历史工单查询到的提单、派单、查证、归档工号、相应转派部门或工单目前到达环节及结果细节告知客户
A.银河系统—运营模块—路由管理—网点派送时效
B.银河系统—数据模块—网点派送时效
C.银河系统—运营模块—路由管理—路由时效查询
D.银河系统—网点派送时效—运营模块
A.正确下标即可，备注栏可随意填写
B.未回访的客户随意下回访标
C.客户明确拒绝的，不得下A3、A5等待跟进标识，以防引起客户的不满而产生投诉
D.未接通的电话，直接下拒绝标
A.投诉处理结果将展示在对应评价上方
B.投诉处理结果将展示评论右侧
C.投诉处理结果将展示“规蜜-投诉页面-投诉记录列表”
D.投诉处理结果将展示评论投诉结果列表中
