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[多选题]

面向保险公司行业,集团语音可推荐智能呼叫中心产品,可重点凸显以下哪些优势?()

A.助力生产经营

B.提升品牌形象

C.拓展企业规模

D.节约通信成本

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第1题
()是指支持集团客户呼叫中心平台使用自带的95/96/1特服号码等开展呼入呼出的语音业务接入方案。可分为自用性呼叫中心和经营性呼叫中心()。

A.办公固话

B.呼叫中心直连

C.智能呼叫中心

D.云总机

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第2题
关于集客语音专线业务接入设备选择策略,以下说法正确是()。
A.对于无内部呼叫控制需求的集团客户,可通过内置IAD、AG的ONU、或独立的IAD、AG将POTS话机接入CM-IMS网络,提供集团语音业务

B.不新部署TDMPBX解决集团用户需求

C.推荐接入设备在汇聚点相对高的位置部署,以减少企业局域网的配置工作量

D.为了防止大流量数据业务影响语音业务质量,建议在有条件的情况下不在接入设备(桌面IAD除外)上为集团客户承载数据业务

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第3题
CS55 E-Rock随车搭载了腾讯智能导航系统,可实现哪些功能操作()

A.目的地语音智能搜索

B.智能路线推荐

C.实时路况播报

D.充电桩查找

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第4题
呼叫中心的核心功能有四部分,其中不包括()。

A.智能网络

B.自动呼叫分配

C.交互式语音应答

D.呼叫计费算方式

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第5题
呼叫中心的核心功能有四局部,其中不包括()。

A.智能网络

B.自动呼叫分配

C.交互式语音应答

D.呼叫计费

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第6题
华住智能语音管家有哪些功能()

A.客房控制

B.信息查询

C.呼叫前台

D.娱乐功能

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第7题
呼叫中心外包涉及的各大通信行业持有()的多媒体呼叫中心

A.呼入

B.电销

C.非语音

D.跟踪服务

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第8题
以下关于移动云mas的描述错误的是()。

A.云mas仅支持页面短信发送

B.有发件箱,可查看发送记录

C.个人可以回复集团客户短信

D.具备行业短信模板推荐能力

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第9题
NU8800与S8相比,智能优势在于()

A.VIDDA系统,一键直达,私人定制

B.酷开系统,内容覆盖广而多

C.语音订票,呼叫直播,实现六轮连续对话

D.国家级重点实验室

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第10题
VPMN业务允许VPMN客户进行网内呼叫、网外呼叫、专用编号,并对集团、企业给予一定程度的话费优惠。VPMN业务面向移动公司所有品牌的客户开放。()
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第11题
智能固话业务是面向家庭宽带网络接入、通过IMS网络进行语音传输的固定电话业务()
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