题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
定损期间与维修厂产生争议，以下做法错误的是（）
A.告知修理厂，我没有办法，你去找车主自费吧
B.告知修理厂，痕迹不符，我没办法定损
C.主动联系车主，核实受损范围，告知维修方案
D.你们去找查勘员核实吧，我处理不了
答案
ABD
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A.告知修理厂，我没有办法，你去找车主自费吧
B.告知修理厂，痕迹不符，我没办法定损
C.主动联系车主，核实受损范围，告知维修方案
D.你们去找查勘员核实吧，我处理不了
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A.代位求偿索赔申请书、权益转让书必须被保险人本人签署、按捺手印，并面签合影
B.有责代位案件，需被保险人额外签署赔款拦截声明（签名处按捺手印、面签合影）
C.被保险人为单位的代位案件，代办人需提供书面的单位代办授权
D.代位案件不可直赔维修厂
E.代位案件定损时，需短信通知责任方参与定损，并将短信截屏上传系统
A.超万案件需现场查勘；非现场超万案件，需2个工作日内完成复勘
B.案件性质与定损方案无异议，无论金额大小，均按照代勘地定损标准提交，无需征询承保地意见
C.定损遵守能修不换原则，有争议及时上报。对首次提交核损被核减10%以上的案件责任人进行追责
D.通赔全损案件，确定全损方案后，未与客户确定残值处置方案前不得随意提交估损单
A.处理时效类
B.金额争议类
C.赔付责任争议类
D.赔付争议类
A.合作车行人员
B.支公司业务经办
C.标的司机
D.三者司机
A.来电人/联系人信息（身份，姓名，电话）
B.车辆信息（报案号，车牌）
C.询问定损争议车辆（标的或三者）
D.定损争议部位、定损金额
E.记录工单后直接提交至审核座席—魏美琳名下
