题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

酒店办理入住和退房的时间是什么（）

A.办理入住的时间是下午2点后办理退房的时间是下午2点前

B.办理入住的时间是中午12点后办理退房的时间是下午的1点后

C.办理入住的时间是中午12点后办理退房的时间是下午的2点后

D.办理入住的时间是下午2点后办理退房的时间是中午的12点前

答案

D、办理入住的时间是下午2点后办理退房的时间是中午的12点前

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第1题

入住登记的时间是下午15:00以后，退房时间是中午12:00之前。酒店荣誉客会的金卡和钻卡则免费延迟到下午16（）

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第2题

办理入住时，必须要牢记的事情是（）

A．为了避免不必要的损失，避免老师对助教安排的酒店不认可和不满意，无论老师到达早晚，每次都要老师本人到达酒店后确认入住该酒店时才进行办理入住手续B．办理入住时候，倡导缴纳足额押金，而不是直接付费消费、开票C．房卡需要覆盖足够的天数D．询问清楚退房的具体时间

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第3题

以下哪些是洲际俱乐部的特别礼遇（）

A.在47楼办理入住和退房

B.免费延迟退房至下午4点

C.入住期间每天免费熨烫两件衣服

D.每间房可免费同邀一位客人共享行政酒廊

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第4题

难忘的入住体验：Maggie，金卡精英会员，特殊要求：2张双人床，远离电梯。“在退房当天，您想要延迟到下午2点退房吗（）

A.我们按照您的要求准备了远离电梯的双床房

B.需要我们在您退房当天安排2点延迟退房吗

C.我们将为您提供迎宾礼。您可以选择IHG优悦会积分或者免费饮料券，可以在我们的餐厅使用。您想要哪一种

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第5题

King：至悦精英会员，预订来源APP. 下面哪项福利不适用于他（）

A.早上8点提前入住

B.年度资格选择福利（达到至悦会精英会籍等级时）

C.免费客房升级（视空房情况而定）

D.延迟退房至下午2点（在需要且可用时）

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第6题

公司解约手续办理时间正确的是（）

A.周一、周二下午2点-6点

B.周一、周三下午2点-6点

C.周二、周三下午2点-6点

D.周三、周四下午2点-6点

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第7题

酒店办理入住做法正确的是（）

A.在系统中录入押金并打印帐单。（注意登记单上押金信息要求机打，不能是手写）

B.将房卡、客人证件交给客人并向客人介绍入住楼层、房间号、退房时间

C.使用标准结束用语与客人道别：您的房间在*楼,电梯这边请，祝您入住愉快

D.如客人需要帐单留底，可重新打印一份交递交给客人

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第8题

一天，某星级酒店大堂总台呈现一片忙碌的景象，服务员一边忙着为离店客人办理结账服务，一边又要为新来的客人办理入住登记。这时，一位西装革履、风度翩翩的青年男士来到总台，要了一间标准间入住一晚，要求用信用卡支付。晚餐时，这位客人在餐厅进行了消费，并出示房卡要求服务员把账记入个人账户；晚餐后，这位先生又到康乐部进行了消费，同样没有支付现金。第二天下午2：00，前台见客人未来退房结账，就打电话到客房，无人接听；等楼层服务员进房查看，发现客人不在房间并且已经离开。等前台服务员一核查，才发现是逃账客人（）

A.问题

B.（1）请简述散客入住登记办理程序

C.（2）如何预防客人逃账

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第9题

以下哪几项是全球酒店联盟（GHA）白金卡会籍会员可享有的福利（）

A.最优房价的9折或更高折扣

B.延迟退房至下午6点

C.房间升级至下一个房型（当酒店剩余房间资源充足时）

D.抵达前48小时预订客房保证

E.提早入住至上午11点

F.推迟离店至下午3点