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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

我们是服务行业,如何让服务更高更好()

A.我就是很优秀的员工,只要我一个人就能搞定

B.不断学习让自己更优秀,懂得同事间沟通衔接

C.与同事或他部门同事提前沟通,发挥团队精神合作

D.挑选事情服务,不愿意的事我就不参与

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不断学习让自己更优秀懂得同事间沟通衔接与同事或他部门同事提前沟通发挥团队精神合作

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第1题
如何能够提供更好的服务,以下说法正确的是()

A.当发现网页、产品问题可能影响客人使用,需及时反馈给自己的组长/师傅,避免更多客人遇到同样的问题

B.当客人遇到困难时,可能你不是最直接帮客人解决的问题的人员,但是你可以告诉客人你能做的是什么,让客人知道他的事情是有人跟进的

C.当客人反馈如受伤等,需先关怀客人,让客人感受到我们更关心的是他的安全等

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第2题
我们的企业愿景是:“以人为本 服务民生”让有医社保的人过得更好()
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第3题
我们的企业理念是()

A.向上的精神

B.让更多的民众享受更好的健康服务

C.关爱生命,呵护健康

D.上善若水,大爱无疆

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第4题
服务至上是游侠客侠行的核心,为了让用户有更好的体验,我们要做到什么样的服务()

A.客户第一

B.超越期待

C.创造感动

D.敢于挑战

E.敷衍了事

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第5题
新时期,党和政府把消防救援工作提升到前所未有的高度,人民群众对美好生活向往、社会公平正义、安全稳定和公共服务提出了新的更高的要求。我们要把()作为第一信号、把()作为第一标准,切实做好消防救援各项工作,才能更好地回应人民群众的新期待,不断满足人民群众的新要求。
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第6题
我们的对外定位(slogan),宣传语()

A.中国面,五爷拌

B.料更好,味更浓

C.让世界爱上中国面

D.客户至上,用心服务

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第7题
我们的人民热爱生活,期盼有更好的教育、更稳定的工作、更满意的收入、更可靠的社会保障、更高水平的医疗卫生服务、重舒适的居住条件、更优美的环境……人民对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标。”实现上述奋斗目标,需要()

A.坚持发展第一要义,奋力实现总体小康

B.着力保障改善民生,促进社会公平正义

C.深化分配制度改革,不断增加居民收入

D.健全社会保障制度,提升人民幸福指数

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第8题
通过服务,面对解决的问题,感受如何(为了更好提升我们的服务质量,请您如实填写)()

A.感受很好,清晰易懂,有信心轻松解决问题

B.感受还可以,解决了问题,但感觉解决问题不太容易

C.感受一般,感觉还是比较有困惑

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第9题
杂交是咖啡的未来,那么我们的目标是什么()

A.品质更好的咖啡

B.更抗病的咖啡

C.产量更高的咖啡

D.生长的更高的咖啡

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第10题
1在介绍我们第四代帝豪时,我们可以强化架构的优势,因为我们是BMA架构,所以我们拥有()

A.更大的空间

B.更好的舒适

C.更高的品质

D.更稳的操控

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第11题
证券投资基金属于金融服务行业,其市场营销不同于有形产品营销,在运用4Ps理论时有其特殊性,下列说法正确的是()。Ⅰ.基金必须在高质量的服务、品牌的形象宣传等方面下功夫,以增强可靠的信誉,扩大客户基础Ⅱ.基金销售对营销人员的专业水平有更高的要求Ⅲ.基金营销是一种理财服务.不是一锤子买卖,因而更强调销售服务的持续性Ⅳ.基金销售机构在销售基金和相关产品时.应根据投资者的风险承受能力销售不同风险等级的产品,注重销售的适用性。

A.Ⅰ

B.Ⅰ、Ⅱ

C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

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