靓号携转要对携入靓号不收低消、对携出靓号不进行协商赔付。对携入靓号不得收取靓号预存款、不得设定靓号低消门槛,不得签订靓号协议()
是
是
A.对携入靓号不收低消,不收取靓号预存款,不签靓号协议
B.对无协议或原协议没有明确约定违约条款、赔付金额、赔付比例、协议期限等内容的情况,对携出靓号用户需进行协商赔付
C.对携出靓号用户要做好维系挽留,在携出服务触点争取提供优质服务的机会,认真听取客户意见,了解用户诉求
D.对携出用户的挽留服务可采取能降档的降档,能优惠的优惠,充分尊重用户的知情权、自主选择权和公平交易权,要用良好的服务挽留用户而不是靠违约赔付限制用户携出
A.异网靓号用户携入取消预存和低消
B.靓号用户过户需按现行靓号规则重新签订靓号协议
C.靓号携出须到公司的公示携转营业厅专席办理
D.异网靓号用户携入有保底
A.携入靓号不得设置低消。包含不收预存款、不签订靓号协议。2019年12月之前携入的均无明确过户条款,12月之后入网的用户以实际签订协议为准
B.携出靓号不要继续协商赔付。2019年12月之前携入的均无明确赔付条款,12月之后入网的用户以实际签订协议为准
C.一要【待明确】:对携出靓号要做好维系工作
D.无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务
E.采取拦截限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量
A.对于联通和移动携转过来的靓号不能办理低套餐
B.目前所有的营业厅都可以办理携入和携出业务
C.距离上次携转不足120自然日的不能再次办理携转业务
D.携入前应检查用户手机是否支持电信卡
E.携入靓号在携入后过户,过户的新用户按照新靓号用户入网,执行相应的预存话费、保底消费、合约期限等要求并签订协议
A.严格落实区公司市场部下发的携号转网相关工作要求及服务规范,确保执行到位,答复用户到位,不得发生限制用户办理携转业务
B.对携入用户不设低消,对签订靓号合同/协议且有合同/协议底单用户,根据违约赔付标准与用户商议违约金额
C.对于无合同/协议底单用户, 不得以任何条件限制用户办理携号转网