题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客服代表如何才能为客户提供最佳服务体验呢，要做到（）
A.保持良好的服务态度
B.具备扎实的业务知识
C.具备良好的服务意识
D.掌握高超的服务技能
答案
ABD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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B.具备扎实的业务知识
C.具备良好的服务意识
D.掌握高超的服务技能
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A.我们家是全场满百包邮，您的购买金额未达标不能享此服务，亲需要自付邮费
B.我们家是全场满百包邮，其他店要二百才免邮，我们已经为您考虑好多了呢
C.亲，您购物车已有80元，亲可以再买29.9元的五红水就可以包邮了，女生应该多喝五红水气色越来越好哦
D.亲，您可以再看看本店其他商品，目前我们这儿凑不满不包邮，非常抱歉呢
A.服务体验-揽收服务-错误承诺
B.快件时效-时效需求-优先中转
C.服务体验-揽收服务-异常件未及时跟进
D.服务体验-揽收服务-计错费用与价格
A.保证为客户提供服务的质量水平
B.提升客服代表的实际操作能力，达到服务标准
C.提高客服代表的工作效率，节约成本。
D.提高工作效率，让领导满意
A.保证为客户提供服务的质量水平
B.提升用户满意度，促成交易率
C.提升客服代表的实际操作能力，达到服务标准
D.提高客服代表的工作效率，节约成本
A.只有团队协作才能为客户提供满意的服务
B.全心全意达到客户满意
C.为自己的职业生涯负责
D.为高标准的产出负责
A.要一改听内部不听客户、听上级不听基层的做法
B.要始终坚持一切围绕客户、一切为了客户的思想
C.想客户所想，急客户所急
D.为客户提供好的产品、好的服务和好的体验
A.投资门槛低，10000元起点
B.服务全面，满足客户购买、追加、赎回、部分赎回等交易需求，并及时根据市场情况提供优化方案
C.专业性高，自动根据市场和客户需求，运用智能算法，以大类资产配置理念助力客户投资理财
D.体验更好，针对不同客户推荐最佳组合方案，凸显服务的个性化优势
