（)就是对管理流程的确定化，它是在科学地对管理流程进行分析、优化的基础上形成的一种反映流程构成和运行规则与方法步骤的管理规范。

A.管理程序

B.管理环节

C.管理制度

D.管理环境

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第1题

ABC分类法又称帕雷托分析法，也叫主次因素分析法，是项目管理中常用的一种方法它是根据事物在技术或经济方面的主要特征，进行分类排队，分清重点和一般，从而有区别地确定管理方式的一种分析方法（)

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第2题

阅读下面短文，回答1~5题正如罗素先生所说，近代以来，科学建立了一种理性的权威——这种权威和以往

任何一种权威不同。科学的道理不同于“夫子曰”，也不同于红头文件。科学家发表的结果，不需要凭借自己的身份来要人相信。你可以拿一支笔，一张纸，__________备几件简单的实验器材，马上就可以验证别人的结论。__________，这是一百年前的事。验证最新的科学成果要麻烦得多，__________这种原则一点都没有改变。科学和人类其他事业完全不同，它是一种平等的事业。真正的科学没有在中国诞生，这是有原因的。这是因为中国的文化传统里没有平等：从打孔孟到如今，讲的全是尊卑有序。上面说了，拿煤球炉子可以炼钢，你敢说要做实验验证吗？你不敢。炼出牛屎一样的东西，__________得闭着眼说是好钢。在这种框架之下，根本就不可能有科学。科学的美好，还在于它是种自由的事业。它有点像它的一个产物互联网（Internet）——谁都没有想建造这样一个全球性的电脑网络，大家只是把各自的网络连通，不知不觉就把它造成了。科学也是这样的，世界上各地的人把自己的发明贡献给了科学，它就诞生了。这就是科学的实质。一种自由发展而成的事业，总是比个人能想出来的强大得多。参与自由的事业，像做自由的人一样，令人神往。现在总听到有人说，要有个某某学，或者说，我们要创建有民族风格的某某学，仿佛经他这么一规划、一呼吁，在他画出的框子里就会冒出一种真正的科学。老母鸡“格格”地叫一阵，挣红了脸，就能生一个蛋，但科学不会这样产生。人会情绪激动，又会爱慕虚荣。科学没有这些毛病，对人的这些毛病，它也不予回应。最重要的是：科学就是它自己，不在任何人的管辖之内。其实我最想说的是：科学是人创造的事业，但它比人类本身更为美好。我的老师说过，科学对中国人来说，是种外来的东西，所以我们对它的理解，有过种种偏差：始则惊为洪水猛兽，继而当巫术去理解，再后来把它看作一种宗教，拜倒在它的面前。他说这些理解都是不对的，科学是个不断学习的过程。我老师说得很对。我能补充的只是：除了学习科学已有的内容，还要学习它所有、我们所无的素质。我现在不学科学了，但我始终在学习这些素质。这就是说，人要爱平等、爱自由，人类开创的一切事业中，科学最有成就，就是因为有这两样做根基。对个人而言，没有这两样东西，不仅谈不上成就，而且会活得像一只猪。（节选自王小波《科学的美好》，见《沉默的大多数》，中国青年出版社，1997）从下面关联词语中选择一组填入第一段的横线处，意思最为恰当的是A．或者不过当然还B．或者当然但是也C．乃至当然但是还D．乃至不过当然也

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第3题

网络虚拟化就是（)。

A.在物理网络上虚拟多个逻辑网络

B.将服务器物理资源抽象为逻辑资源

C.对硬件资源的抽象化

D.由VMM管理硬件资源

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第4题

知识管理步骤为_______。

A.确定公司的战略目标和核心竞争力在哪里。

B.确定公司只是管理的重点领域是哪些